to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yemek Masası İçin 37.000 TL İadesi Talebi
13.04.2026 tarihinde Tarsus Alfemo bayisinden bir yemek masası satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi.
Ödeme olarak toplam 37.000 TL gönderdim ve işlem karşılığında fatura/sözleşme düzenlendi. Bayi satış temsilcileri verdikleri tarihte ürünü teslim etmedikleri gibi, daha sonra aramalarıma da cevap vermemeye başladılar. Mağaza tadilatta olduğu için yalnızca telefonla görüşebildim, ancak para iadesi talebime rağmen benimle ilgilenen olmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünü teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 37.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep K. Bey, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarsus mağazamızın perakende Alfemo mağazası olarak faaliyet süreci devam etmekte olup, siparişinize ait ürünler Alfemo güvencesi altında takip edilmektedir. Ürünlerinizin sevkiyatı, bayram sonrasında planlanacak ilk Mersin/Tarsus araç organizasyonu ile sağlanacaktır. Öte yandan, ücret iadesi talebinizin devam etmesi halinde konu, işlem yapılan kapanan bayi yetkilisine ayrıca iletilecek olup süreç bölge müdürlüğümüze aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
İşlem yapılan bayii ile iletişim kuramiyorom telefonlarıma ulaşılamıyor sorun devam etmekte olup bir an evvel sonuçlanmasını talep ediyorum
13.04.2026 tarihinde Tarsus Alfemo bayisinden 37.000 TL karşılığında bir yemek masası satın aldım. Teslimatın 20 gün içinde yapılacağı söylenmişti ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bayiyle iletişime geçmeye çalıştım, aramalarıma cevap vermediler ve para iadesi talebime dönüş olmadı. Şu anda ücret iadesi bekliyorum ve sorun devam ediyor.
