to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Metropol Yemek Odası Takımının Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
Alfemo’dan Mersin Tarsus bayisi üzerinden 14.02.2026 tarihinde Metropol yemek odası takımı siparişi verdim, ödememi de o gün peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün hâlâ fabrikadan üretilip tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde bayi ile defalarca görüştüm, her defasında merkezin üretim aşamasında olduğu ve geldiğinde getirileceği söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Peşin ödeme yapmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli “üretim aşamasında” denilerek oyalanmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Metropol yemek odası takımımın artık daha fazla gecikmeden, acilen üretilip adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Telefonda görüştüğümüz üzere ürünlerin sevkiyatı bayimiz tarafından bugün gerçekleştirilecektir. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Teşekkürler. Dün teslim edilecek denmişti ama bugün ürünlerim teslim edildi. Buna da şükür. Taşımada ufak tefek çizikler oluşmuş. Fabrika çıkışımı, eve teslim edilirken mi oluştu bilemediğimden kimseye suç bulamıyorum. Kurumsal firma olduğunu iddia ediyor ama fabrikanın bu kadar geç üretim yapmasını yakıştıramadım. Satıcı bayi yi mağdur ediyor müşterilerine mahcup oluyorlar. 30 ile 45 güne teslim edilir deniyor, ancak sonuç 2 ayı geçiyor 3 ay oluyor. Satıcı firmanın ilgisine çabalarına ve İzmir'den çözüm merkezinden arayan kişinin telefonda nezaketli konuşmaları çözüm üretmek istemelerine çabalarına çok teşekkür ederim.
