Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Masada Üretim Hatası Reddedildi

Garanti Süresi Devam Eden Masada Üretim Hatası Reddedildi
09 Aralık 22:13
229

İzmir Bornova Form AVM karşısındaki Alfemo mağazasından aldığım mutfak masa sandalye takımının masa kısmında, satın aldıktan yaklaşık 10 ay sonra kenar bantları açılmaya başladı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni oldukça mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvuruda bulundum. Sipariş numaram 2168. Ürünün hâlâ 1 yıllık garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım problem için “garanti kapsamına girmiyor” denilerek talebim reddedildi. Hem garanti süresi bitmemiş bir üründe bu tarz bir üretim hatasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi hem de çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Masa kenar bantlarındaki açılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek, masa için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Problemin, garanti şartlarına uygun biçimde ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile
1 Destek
11 Aralık 08:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Erdi
11 Aralık 09:56
Garanti Süresi Devam Eden Masada Üretim Hatası Reddedildi

Hata nasıl kullanım kaynaklı oluyor anlamış değilim hadi oldu diyelim arkasında durmayacağınız bir ürün için neden 2 yıl garanti veriyorsunuz daha bir yılı dolmadan bu hale gelen ürün için bence siz kalitenizi sorgulayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
02 Temmuz 2024 11:34
1.753
Alfemo Pişmanlıkmış Onu Anladık
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Koltuk Takımı Ve Sandalye Takımı Tedarik Sorunu

Ahmet
27 Mayıs 2024 16:46
1.619
Alfemo Koltuk Takımı Ve Sandalye Takımı Tedarik Sorunu
Alfemo Koltuk Takımı Ve Sandalye Takımı Tedarik Sorunu

28 Ocak 22:27
1.774
Alfemo'dan Aldığımız Mobilyaların Teslimat Sorunları!
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

117 Bin TL’lik Mobilyada Garanti Süresinde Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Çözüm

Hacer
25 Ağustos 13:39
1.150
117 Bin TL’lik Mobilyada Garanti Süresinde Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Çözüm
117 Bin TL’lik Mobilyada Garanti Süresinde Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Çözüm
117 Bin TL’lik Mobilyada Garanti Süresinde Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Çözüm
117 Bin TL’lik Mobilyada Garanti Süresinde Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Çözüm
117-bin-tllik-mobilyada-garanti-suresinde-ciddi-kusurlar-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz