Ana Sayfa
Alfemo
Alfemo Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

ID:34392059

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alfemo Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Deniz

Alfemo

29 Kasım 2025 16:44

793

Deniz'in Teşekkür Mesajı

“Genel müdürlük tarafından sorunumuz hızlı bir şekilde çözümlenmiştir. Teşekkürler Alfemo”

İzmir Bornova Forum Alfemo mağazasından 30 Nisan 2025'de satın alıp kullanmaya başladığım Brooklyn yemek odası takımının kulpları, daha beşinci ayında kopmaya başladı. Kopan kulpların fotoğraflarını hemen mağaza satış danışmanına ilettim, Eylül ayında da tekrar fotoğrafları gönderdim.

Defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen sürekli 'Dönüş yapacağız', 'Kargoya verdik', 'Gönderim sağlanacaktır' gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Mağaza yetkilileri kopan ürünü bizzat gördükleri halde Eylül ayından bu yana hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklememiz söylendi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Alfemo’yu, garantili bir ürünün arkasında duran bir firma olduğu için tercih etmiştik fakat yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlük bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fatura sahibi olarak Deniz k*** adına kayıtlı Brooklyn yemek odası takımına ait, garanti kapsamında olan üç adet kulbun herhangi bir ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Alfemo

04 Aralık 2025 10:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin teslimatı yapılmış ve servis sorunları giderilmiştir. ALFEMO markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Deniz

04 Aralık 2025 10:54

Genel müdürlük tarafından sorunumuz hızlı bir şekilde çözümlenmiştir. Teşekkürler Alfemo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yeni Yemek Odası Takımı Yerine Teşhir Ve Defolu Ürün Teslim Edildi, Sorun Çözülmüyor

Kenan

Alfemo

13 Eylül 2025 19:12

404

Alfemo İzmir Forum Bornova mağazasından 3,5 ay önce sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldığım yemek odası takımı yerine, teşhir ürünü ve farklı bayilerden toplanmış parçalarla oluşturulmuş bir takım teslim edildi. Oysa tarafıma orijinal ve yeni ürün teslim edileceği taahhüt edilmişti. Üstelik teşhi...

Satın Alınan Yeni Yemek Odası Takımı Yerine Teşhir Ve Defolu Ürün Teslim Edildi, Sorun Çözülmüyor

satin-alinan-yeni-yemek-odasi-takimi-yerine-teshir-ve-defolu-urun-teslim-edildi-sorun-cozulmuyor-4-94.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Pişmanlıkmış Onu Anladık

Murat

Alfemo

02 Temmuz 2024 11:34

1.937

21.03.2024 tarihinde İzmir Bornova'da bulunan Form Bornova Mağazasından Floyd yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım fakat ürünleri aldığım tarihten itibaren Alfemo markası ile sıkıntı yaşamaya başladım. Teslimat konusunda ürünler parça parça geldi. Gardırop kapaklarında ve yemek masası üst ...

1 Destek

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuklar

Damla

Alfemo

28 Ağustos 2023 18:48

953

İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından aldığım koltuk takımlarımın 45 günlük teslimat süresini her aradığımda 10 gün 15 gün diyerek bir buçuk ay aşmasına rağmen hala 2 ay daha erteleyerek toplamda 5 ayda teslim edebileceklerini söylüyorlar. Açıklama olarak koskoca Alfemo mağazasının 5 ay boyunca ç...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Mobilya Ürünlerin Eksik Teslimi

İbrahim

Alfemo

28 Mayıs 2024 19:50

5.077

İzmir Forum Bornova karşındaki Alfemo mağazasından 17 Mart 2024 tarihinde Vegas yemek odası Vegas yatak odası ve amber koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin ( koltuk takımı hariç) depoda bulunduğunu ve bizim istediğimiz tarihte bize yaptıkları planlama ile gönderebileceklerini tarafıma söylediler. Ko...

1 Destek

Eksik Ve Kırık Ürünler, İlgisiz Mağaza Ve Kaba Satış Temsilcisi Mağduriyeti

Hüseyin

Alfemo

25 Temmuz 2025 14:32

706

Alfemo İzmir Forum Bornova mağazasından 26/11/2024 tarihinde oturma odası ve yatak odası takımları aldım. Sevkiyat tarihini de Temmuz 2025 olarak anlaştık. Ürünler elime 1 parçası eksik ve 2 parçası kırık biçim de ulaştı. Daha sonrasında bu ürünlerden farklı bir ürün daha sipariş verdim. Yaklaşık 20...

Öne Çıkan Konular

Alfemo brooklyn Alfemo denizli Alfemo izmir Alfemo yemek odası takımı

Benzer Şikayet Yaz