Alfemo’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce Alfemo’nun internet sitesi üzerinden kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve 238824597 numaralı siparişim hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde bana “Sizi arayacağız, döneceğiz” denildi ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Ürünüm hala teslim edilmedi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini veya başka bir çözüm üretilecekse bununla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.