Alfemo Ürün Teslimatında Sorunlar Ve Yanlış Ürün Gönderimi

"Şikayetim sonrası genel merkez tarafından arandım ve çözüme yönelik yardımcı olunacağı bilgisini aldım. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen üretim dışı olduğunu ve aynı ürünün tedarik edilmesinin mümkün olmadığını yeniden belirttiler. Ancak çözümsüz kalmamam adına sandalyeyi alıp kırılan yerinden yapıştırarak tamir yapılacağını söylediler. Kısa süre sonra servis aradı, ürünü aldı, servis kaydı açtı ve 1 hafta gibi bir zaman sonra tamir edilmiş (yapıştırılmış) bir şekilde geri getirdi. Üründe yapıştırma kaynaklı izler var ancak bu beni rahatsız etmiyor, burada önemli olan çözümü olmadığını söyledikleri bir konuda çözüm üretebilmiş olmalarıdır. Bu çabalarından dolayı ürün üzerinde ki operasyonun detaylarına ve sağlamlığını takılmıyorum. İlgilere çözüm sundukları için teşekkür ediyorum."