to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Antalya Aspendos Alfemo şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında ciddi bir hizmet problemi yaşadım. Teslimattan bir gün önce aranıp koltukların ertesi gün getirileceği söylendi. Teslimat günü sabahı şubeyi arayarak, koltukların koyulacağı yeri henüz boşaltamadığımı, eğer 2 saat içinde gelmeyeceklerse işlerimi halletmem gerektiğini belirttim. Bana 2-3 saatten önce gelinmeyeceği söylendiği için evden ayrıldım. Ancak yarım saat sonra eşim arandı ve montaj ekibinin 15 dakika içinde geleceği bildirildi. Koltukları yerinden alamadık.
Montaja gelen ekip, eski koltuklar odadayken kurulum yapamayacaklarını, istersek eski koltukları aşağıya indirebileceklerini, bunun için ise 2500₺ ücret talep ettiklerini söyledi. Ücreti fazla bulduğumu belirtince "1500 ver abi" gibi pazarlık yapmaya başladılar. Ben de bu şekilde ödeme yapmayacağımı, isterlerse koltukları bırakıp gitmelerini, ben indirince tekrar gelip kurulum yapmalarını söyledim. Fakat bir daha gelmemek için koltukları odada kurdular. Eve geldiğimde, ücreti fatura karşılığında ödeyebileceğimi belirttim, ancak "Ben el emeği istiyorum, ne faturası" gibi gayriresmi bir cevap aldım. Bu tutum, ailemin yanında beni oldukça rahatsız etti ve Alfemo markasına yakışmadı.
Mağazayı arayıp durumu bildirdim, ancak ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için Alfemo’yu tercih ettim, fakat yaşadığım bu olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma özür ve açıklama iletilmesini talep ediyorum.
07.05.2025 tarihinde Alfemo mağazasından satın aldığım oturma grup'u yatak odası takımı 54 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Antalya Aspendos mağazasından aldığım için mağaza ile iletişime geçiyorum ilk olarak kurban bayramı öncesi göndereceklerini söylediler. 10.05.2025 te koltuk rengi değişikliği...
Alfemo Antalya Aspendos şubesinden Violet model bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesi seri no: 000956 ile birlikte 36.000 TL tutarında kısmi ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her iletişime geçtiğimde birkaç hafta içinde teslim edil...
Yorumlar