to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo’da 45 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen İki Kişilik Koltuk
7 Ağustos tarihinde Antalya Aspendos Alfemo mağazasından tüm mobilyalarımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aldığım takımın üç koltuğu teslim edildi ancak iki kişilik koltuk 45 gündür bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte mağazayla defalarca, Alfemo müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “üretim aşamasında, bekleyeceksiniz” denildi, net bir tarih verilmedi. Ürünü satarken ve ödemeyi alırken hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen teslimat konusunda aynı hassasiyet gösterilmiyor.
İki kişilik koltuğumun artık net bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehtap A. Merhaba, Öncelikle siparişiniz kapsamında ürünlerinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bu süreçte tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7700313 numaralı siparişiniz kapsamında teslimatı gerçekleştirilemeyen iki kişilik koltuğunuzun üretim süreci devam etmektedir. Üretim sürecinin tamamlanmasının ardından ürününüzün sevkiyat ve teslimatının gerçekleştirilebilmesi adına gerekli organizasyon sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin farkında olduğumuzu belirtir, ürününüzün en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza ulaştırılması adına gerekli takibin ilgili birimlerimiz tarafından sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Mağaza çalışanı beyefendi ile görüşmelerimde sürekli bana bu hafta şu hafta diye bilgi vermekte. Koltukları alırken 2 hafta dendi sonra inkar edildi yanlış anlamışsınız diyerek sürekli oylandık. Bir daha Alfemo'nun kapısından geçmem kimseye de önermem!
