to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo Mobilya’dan aldığımız koltuk takımında, daha ilk günden itibaren ciddi çökme ve kumaşta belirgin deformasyon yaşamaya başladık. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen oturma yüzeylerinde göçmeler, kumaşta bozulmalar oluştu ve koltuk takımı yeni alınmış bir ürün görüntüsünden tamamen uzaklaştı.
Bu durum üzerine hem ürünü satın aldığımız mağazaya hem de Alfemo fabrikasına başvuruda bulunduk. Yaşadığımız sorunları ayrıntılı şekilde anlattığımız ve görsel olarak da belli olan çökme ve deformasyonlara rağmen, tarafımıza koltukta herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimiz söylendi. Kullanıcı olarak açıkça hissettiğimiz ve gördüğümüz bu problemi “normal” olarak nitelendirmeleri bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyetimizi artırdı.
Yeni alınmış bir koltuk takımının daha ilk günden itibaren çökme ve kumaş deformasyonu yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle sorunlu koltuk takımının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kesinlikle ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alfemo'dan aldığım koltuk takımının kumaşında daha ilk yılda ufak bir deformasyon oluşmaya başladı. Bir yıl sonrasında aldığım yemek odasını kurmaya gelen ekibe durumu söylediğimde, bunun cam balkonumdan kaynaklandığını söylediler. Ancak zaman içerisinde deformasyon koltukların her yerinde oluşmaya ...
Alfemo’dan yaklaşık iki yıl önce “Amber Pati Dostu” koltuk takımını, özellikle kumaşın “pati dostu kumaş” özelliği vurgulanarak ve evcil hayvan bulunan ortamlarda dayanıklı olduğu belirtilerek taksitle satın aldık. Evimizde evcil hayvan olduğu için bu özellik bizim için açıkça tercih sebebiydi ve bu...
Alfemo'dan bir buçuk yıl önce koltuk takımı aldık ve kumaşında deformasyonlar, esnemeler meydana geldi. Bize ürünü alırken 'ömürlük' dedikleri ürünün ömrü 1,5 yıl oldu ve biz iletişim kurduk. Bu konuyla ilgili evimize gelip incelediler ve ardından bize geri dönüş yaparak bunun kullanıcı hatası olduğ...
Alfemo’dan Çanakkale şubesinden almış olduğum köşe takımında, aldıktan bir süre sonra önce kumaşın dikiş yerlerinde atmalar oluştu. Uzun uğraşlar sonunda firma kumaşın hatalı olduğunu kabul ederek kumaşı değiştirdi. O dönem kendilerine koltuğun ayak uzatma bölümünde de çökme olduğunu söylememe rağme...
Alfemo’dan geçen sene Muş Merkez’deki mağazadan yaklaşık 37.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının minderleri çökmeye başladı ve oldukça rahatsız edici bir görüntü ve kullanım ortaya çıktı. Sorun fark edilince mağazaya ve firmaya başvurdum, anca...
Yorumlar