to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Clara Çocuk Odası Takımında Kısa Sürede Kalite Ve Güvenlik Sorunları
Alfemo’dan satın aldığım Clara çocuk odası takımında kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Baza altında çatlak oluştu ve kapaklı dolabın çıtası yerinden düştü. Ürünleri 07.08.2025 tarihinde teslim aldım ve zaten geç teslim edilmesine rağmen, teslimden kısa süre sonra böyle sorunlar yaşamam beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerim için satış sözleşmem mevcut ve markaya güvenerek bu alışverişi yaptım. Çocuk odası olduğu için hem güvenlik hem de uzun ömürlü kullanım benim için çok önemli. Bu durumda, tamiri mümkün olan parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını, onarımın mümkün olmadığı yerlerde ise ilgili parçaların veya ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede incelenmesini, gerekli servis yönlendirmesinin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Volkan G. Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebiniz doğrultusunda servis süreciniz değerlendirmeye alınmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli incelemeler gerçekleştirilerek, inceleme sonucuna göre sizlere uygun çözüm sunulacaktır. Süreciniz tarafımızca takip edilmekte olup, en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli yönlendirmeler yapılmaktadır. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Alfemo Genel müdürlüğünden Nur Hanım aradı ve sorunu genel müdürlük olarak çözeceklerini iletti. Bir sorun olursa tekrar iletişime geçebilirsiniz diye de iletti. İlgisi için kendisine Teşekkür ederim.
