Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Hatalı Montaj

Alfemo’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığım Palma yatak odası takımının 27 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat 8 Haziran’da yapıldı ve bu teslimat da hem eksik hem de sorunlu oldu.

Teslimata rağmen ortada ne yatak başlığı ne baza ne de komodinler var. Gelen parçalarda çekmeceler bozuk, komodinin her çekmecesi birbirinden farklı duruyor ve dolabın montajı da dahil olmak üzere genel montaj hatalı yapıldı. Yaşadığım tüm bu aksaklıklara rağmen mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli erteliyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Bu hafta içinde eksik olan tüm parçaların eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, bozuk çekmeceler ve hatalı montajın derhal düzeltilmesini, dolap da dahil olmak üzere getirilen tüm sorunlu ürünlerin tamamen yenileri ile değiştirilmesini ve tüm takımın düzgün ve kusursuz bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.