Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alfemo Çiğli Şubesinde Yatak Odası Dolabı Teslimi Ve Montajı Tamamlanmadı

37

Alfemo Çiğli şubesinden aldığım yatak odası takımının dolabı yaklaşık iki haftadır hâlâ tamamlanmadı ve teslimat sürecim sürekli gecikiyor. Satış esnasında ödeme yapılırken 40 gün içerisinde teslimat ve montaj yapılacağı söylenmesine rağmen, her aradığımda “şu eksik bu eksik, araç yok” gibi açıklamalar dışında somut bir adım atılmıyor.

Yatak odası dolabımın montajını yapan ilk personel için sonradan yanlış takıldığı söylendi, ancak kendisini aradığımda böyle bir sorun olmadığını iddia ediyor. Buna rağmen dolabın eksik parçaları hâlâ temin edilmedi ve montaj tamamlanmadı. Mağaza tarafı sadece sözlü açıklamalar yapıyor, fakat icraata gelindiğinde hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Cuma günü düğünüm var ve bu nedenle yatak odası dolabımın eksik parçalarının acilen temin edilip montajının tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve verilen teslimat sözlerinin yerine getirilmesini istiyorum.

22 Eylül 09:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Lütfü K. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat ve montaj sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40076470 numaralı siparişinizin teslimatının gerçekleştirilmesi için gerekli bilgilendirme ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ayrıca 7027679 numaralı servis kaydınız kapsamında servis hizmetinin sağlanabilmesi için de gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teslimat ve servis/tadilat işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ekiplerimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilerek randevu oluşturulacaktır. Sürecinizin en kısa sürede tamamlanması adına gerekli takip sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alfemo Çiğli Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

167

Alfemo Çiğli şubesinden 23.06 tarihinde salon takımı, yatak odası takımı aldık ve eylülün ilk haftası nikahımızın olduğu...

2 Destek

Düğün Öncesi Mobilya Krizi: Alfemo'nun Sözünde Durmayan Teslimatı

1 Ağustos 2025 01:491.354

05.05.2025 tarihinde Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. 23.08.2025 tarihinde düğ...

2 Destek
Çözüldü

Teslim Tarihine Uymayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkileri

1.692

"Şikayet sonrası ilgilenildi ve ürünler peyderpey olarak sevk edildi ve sevkiyat sürecimiz devam ediyor. Çalışan arkadaşlar ilgiliydi."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo İşi Hafife Almayın, Zararını Yüklenmek Zorunda Kalırsınız!

Alfemo İşi HafifeAlmayın, Zararını Yüklenmek Zorunda Kalırsınız!

Profil fotoğrafı
Murat
Alfemo Sehpa Bacağı Kırık Yani Kırık Getirildi Bana!

Alfemo SehpaBacağı Kırık Yani Kırık Getirildi Bana!

Profil fotoğrafı
Canan
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo ServisiDolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo VioletKoltuk Takımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru