to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Çiğli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Mağduriyet
Alfemo İzmir Çiğli şubesinden 22.06.2026 tarihinde 2 adet Gaia 6 kapaklı dolap, 2 adet Gaia komodin ve 1 adet Gaia makyaj masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 45 günü geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bugün durumu öğrenmek için mağazayı telefonla aradığımda, bana sadece ayın 15’inde ürünlerin hazır olacağı söylendi ve net bir teslimat tarihi yine verilmedi. Evde eşyalarım yerlerde, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Söylenen 45 günlük süreye kadar sabırla bekledim, fakat artık bu belirsizlik nedeniyle sabrım kalmadı.
Ürünlerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek ve daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Acelya D. Merhaba, Öncelikle siparişinizin planlanan teslimat süresinin aşılması ve süreçle ilgili yaşadığınız belirsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz üzerine tarafınızla iletişime geçilerek siparişinizin mevcut durumu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan planlama doğrultusunda, siparişinizde yer alan ürünlerin tamamının bu hafta sonuna kadar hazır hâle getirilmesi hedeflenmektedir. Ürünlerinizin hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından sevkiyat ve teslimat süreci de ilgili birimlerimiz tarafından takip edilecektir. Sürecin mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak ürünlerinizin tarafınıza ulaştırılması için gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Yaşamış olduğunuz bekleme ve belirsizlik nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Perşembe teslim edilecek dendi, çarşamba aradım cuma dediler. Bu saat oldu kimse aramadı. Ayrıca müşteri hizmetleri sürekli tüm operatörlerimiz meşguldür deyip telefonu kapatıyor. Bekleme yapmaya müsaade etmiyor. Hiçbir markada bu kadar mağdur olmamıştım.
Şimdi de cumartesiye ertelendi. Söyleeceklerim bu kadar
