Direksiyon Derisinde Soyulma Ve Garanti Kapsamında Değişim Sorunu

2022 model, 3 yıl garantili, 100.000 km'de bulunan Alfa Romeo Tonale marka aracımın, direksiyon simidinin üst kısmında çok ciddi olağan dışı deri soyulması meydana geldi. Her servise götürdüğümde bunu dile getirmeme rağmen ne önleyici bir bakım ne de bir değişim çalışması yapılmadı. Artık sorun boya soyulması değil ellediğinizde elinize direksiyon pütürlü bir yüzey olarak hissediliyor. Son servise gittiğimde değişim talebinde bulundum, ancak bunun kullanımdan kaynaklı olduğunu söyleyerek değişimin söz konusu bile olamayacağını söylerdiler. Aracın direksiyonunu tutmadan araç kullanmamı bekliyorlar herhalde ki böyle bir sorunla uğraşmasınlar. Ben sadece mağdur olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve satarken söz verdikleri garanti kapsamında direksiyonun yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Saygılar.