to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Oto Alfa Romeo servisi, beklentilerimi karşılamadı. Lüks bir araç satışı yapılmasına rağmen, servise gittiğimde aracımla ilgilenilmediğini ve çalışanların aracımı adeta hurda gibi gördüğünü hissettim. Müşterilerin bilgi düzeyini dikkate almadan, yanlış bilgilerle yönlendirme yapan danışmanlarla karşılaştım. Servis, benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Servis yetkilisi A*** Bey, hiçbir sorumluluğu kabul etmedi. Alt koruma demiri takılmamıştı ve yol boyunca ses yaptı. A*** Bey'e bilgi verdiğimde, 'Biz sökmedik, bu parça bizim işimize yaramaz' yanıtını aldım. Peki, araçta önceden bulunan parça nerede? Bu konuya dair açıklama yapılmadı. Aracına değer verenler için bu durum üzücü bir deneyim.
Sayın Bamear Makina T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
Henüz bir iletişim sağlanmadı
Alfa Romeo destek konusunda ciddi anlamda yetersiz ve umursamaz. Konu ile ilgili halan dönüş yapılmadı
Alfa Romeo gerekli iletişimi sağladı ve Ankada Oto Alfa Romeo bayisinin yaptığı hatayı telafi ederek gerekli parçayı temin ederek Otokoç bayisi ile çözüme ulaştırdı. Otokoç Ankara bayisi kesinlikle profesyonel ve çözüm odaklı tek merkez Alfa Romeo için. Ankara Oto servis hizmeti sınıfta kaldı.
Alfa Romeo genel merkeze ve Otokoç Ankara servisine teşekkür ederim
Ankara'da Çelik Oto yetkili servisinde aracımın garanti kapsamında 6 ay önce motor değişimi yapıldı. Hayatımda bu kadar sorun yaşadığım bir servis deneyimi olmadı. Ne yazık ki, iletişimde büyük sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen 'size dönüş yapacağız' denilmesine karşın geri dönüş yapılm...
Haziran 2023 tarihinde Ankara Oto Ankara Jeep bayisinden aldığım Alfa Romeo Tonale araç, kaza sonucu Oto Ankara Jeep Alfa Romeo servisine götürüldü. Değişmesi gereken parçalar olduğu söylendi ve bu parçaların 40 iş gününe kadar gelmesi gerektiği belirtildi. Bu da yaklaşık 2 ay sürecekti. Aracın ön t...
Konya Koyuncu Alfa Romeo yetkili servisine Alfa Romeo Tonale aracımın iç aydınlatma sorununun çözülmesi için gittim. Bana akünün orijinal olmadığını aracın üzerinde Bosch marka akü olduğu söylendi. Aşağıda orijinal akü ile denediklerini ve orijinal akü ile aracın iç aydınlatmalarını çalıştığı söylen...
24.06.2022 tarihinde 0 km Alfa Romeo Veloce aracımı Beylikdüzü Otokoç'tan aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Bursa'da ikamet ettiğim için yetkili servis konusunda Bursa Mengerler Alfa Romeo servisiyle muhatap olmak zorunda kaldım. Servisle alakalı yaşadığım problemleri Alfa Romeo İlgi Merkez...
Ankara'da Skywell servisine 8 Kasım'da kazalı arabamı teslim ettim. Bugün 35 gün oldu. Arabamı görmek için servise gittiğimde araba, çalışan kimse, tamir gören bir araba yoktu; yani servis diye bir şey yoktu, sadece garaj gibi bir yer vardı ve içi boştu, ne makine ne alet ne malzeme vardı. Arabamızı...
Yorumlar