to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Koyuncu Alfa Romeo yetkili servisine Alfa Romeo Tonale aracımın iç aydınlatma sorununun çözülmesi için gittim. Bana akünün orijinal olmadığını aracın üzerinde Bosch marka akü olduğu söylendi. Aşağıda orijinal akü ile denediklerini ve orijinal akü ile aracın iç aydınlatmalarını çalıştığı söylendi. Buna istinaden ben de akü değişimi olursa sorun çözülecek değil mi dedim ve bana evet cevabını verdiler. Ben de akü değişimini onayladım bu akü değişimi için benden 5750 TL ücret alındı fakat ertesi gün araca bindiğimde tekrardan çalışmadığını fark ettim. Alfa Romeo genel merkezini aradım, olayı anlattım. Onlar da beni en yakın servise yönlendireceğini fakat tekrardan ücret isteneceğini söylediler. Ben de bunun bir saçmalık olduğunu ve ben belirli bir ücret ödediğimi benden ücret alamayacaklarını söyledim. Servislerinin Franchise sistemde çalıştığını ve bu tamiratın aşamalı bir tamirat olduğunu söylediler. Ben de tekrardan servise gittiğimde bunun kesin olarak çözüleceğini nereden bileceğim dedim. Umarım çözülür deyip güldü. Asla yapıcı bir konuşma yapılmadı. Hem zamanım hem param gitti.
Garanti süresi içerisindeki Alfa Romeo Tonale aracım akü probleminden dolayı 4 kez yetkili servise gittim. 2 kez kendi imkanlarımla götürdüm, 2 kez ise kurtarıcı üzerinde gitti araç. 3 kez akü şarj edilip araç teslim edildi. 2 haftada bir yolda kalıp sorun yaşıyorum. Görüşmeler sonucunda akünün deği...
Alfa Romeo Tonale aracımı keyifle aldım ve kullandım. Elektronik olduğu için birçok sorun olabileceğini göz önüne tabi ki getirdim ama servis için sorun yaşamayı düşünemedim. Arabayı alırken bayiden full kasko-bakım vs. paketlerini aldım. Aracımda akü sorunu yaşadım. Kendi imkanlarımla servise geldi...
Alfa Romeo Tonale aracımın (2022 19bin km'de) ikinci periyodik bakımı için servise uzun uğraşlarım sonucunda 2 hafta sonra (Bursa Osmangazi Ovaakça) ulaşabildim. Aradığım numaradaki yetkili kişinin işi bıraktığını ve sorumlusu benmişim gibi "işi bırakalı bir sene oldu" tarzında söylemle karşılaştım....
11.01.2025 tarihinde Otokoç Antalya Alfa Romeo servisinde, aynı markalı Tonale model aracımı periyodik bakıma götürdüm. Servis yetkilisinden ikame araç talebime, "Bütün ikame araçlarımız meşgul, ikame araçlarımız bakım süresi bir günden uzun süren diğer kullanıcılara verildi" şeklinde olumsuz yanıt ...
2022 yılında Muğla Milas Yön Otomotiv'den aldığım Alfa Romeo Tonale Veloce aracımın 75.000 bakımı yapıldıktan hemen sonra motor ışığı yandı. Araç servise çekildi ve 5 ay boyunca incelendi. Sonunda motor pistonlarından birinin arızalı olduğu ve motorun blok halinde değişeceği söylendi. Tüm bakımlar s...
Yorumlar