Alfa Romeo Servisinde Çözülemeyen İç Aydınlatma Sorunu Ve Gereksiz Ücret Talebi

Konya Koyuncu Alfa Romeo yetkili servisine Alfa Romeo Tonale aracımın iç aydınlatma sorununun çözülmesi için gittim. Bana akünün orijinal olmadığını aracın üzerinde Bosch marka akü olduğu söylendi. Aşağıda orijinal akü ile denediklerini ve orijinal akü ile aracın iç aydınlatmalarını çalıştığı söylendi. Buna istinaden ben de akü değişimi olursa sorun çözülecek değil mi dedim ve bana evet cevabını verdiler. Ben de akü değişimini onayladım bu akü değişimi için benden 5750 TL ücret alındı fakat ertesi gün araca bindiğimde tekrardan çalışmadığını fark ettim. Alfa Romeo genel merkezini aradım, olayı anlattım. Onlar da beni en yakın servise yönlendireceğini fakat tekrardan ücret isteneceğini söylediler. Ben de bunun bir saçmalık olduğunu ve ben belirli bir ücret ödediğimi benden ücret alamayacaklarını söyledim. Servislerinin Franchise sistemde çalıştığını ve bu tamiratın aşamalı bir tamirat olduğunu söylediler. Ben de tekrardan servise gittiğimde bunun kesin olarak çözüleceğini nereden bileceğim dedim. Umarım çözülür deyip güldü. Asla yapıcı bir konuşma yapılmadı. Hem zamanım hem param gitti.