to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024'te Alfa Romeo Junior araç satın aldım. Ocak 4'te ufak bir kaza yapıp arka bagaj stop lambasını kırdım. Yetkili servise ulaştım parça değişimi için. 3 gün sonra parça kodunu bulabildiler ve 38.000 TL'lik ücretin %50'sini peşin ödeyip parçayı 8 Ocak'ta sipariş ettik, 4 hafta içerisinde parça geleceği bilgisi geldi. 5 Şubat'ta servisi arayıp parçayı sorduğumda daha parçanın yurt dışından kargoya bile verilmediği, termin sorunu olduğu bilgisi verildi.
Bunun üzerine 5 Şubat'ta Alfa Romeo ilgi merkezini arayıp şikayet oluşturdum. Bugün 20 Şubat ve 6 haftayı geçmesine rağmen servis hâlâ termin sorunu var, sorun TOFAŞ kaynaklı bilgisi veriyor, Alfa Romeo ilgi merkezini aradığımda ise üst yönetime bilgi verdik.
Size ulaşacaklar diyorlar ama kimsenin aradığı ettiği yok, stop lambasını bant ile kapattım ve oradan su aldığında aracın elektrik aksamına su girecek, arızalar oluşacak ve bunu çağrı merkeziyle görüşmelerimde defalarca kez söyledim, araçta sorun çıkarsa siz mesulsünüz sorumluluk tamamen sizin diye.
Sonuç olarak Alfa Romeo pişmanlıkmış, aracı getirip yedek parça temini yapmıyorlar, bu hafta sonuna kadar bir çözüm üretilmezse artık ben de yasal yollara başvuracağım. 6 haftada 1 tane stop lambası nasıl getirtilemez anlamış değilim, hayır Allah korusun daha büyük bir kaza yapsak aracın yürürüne kaportasına zarar versek araba aylarca yatacak demek ki.
2023 model Alfa Romeo Tonale phev aracım var. 30 Kasım günü aracım şarj ünitesi arızası verdi. 12 Aralık'ta servise aracımızı bıraktık. Bize parçanın garantiden değişeceğini söylediler ve İtalya'dan siparişinin verildiği belirtildi. Bugün 25 Ocak, tam 1,5 ay oldu; ne parçadan haber var, ne Alfa Rome...
Tonale stoplar su alıyor. Temmuz 2024'te Otokoç İstinye'den sıfır Tonale aldım. (Arabam garanti kapsamındadır). Aracın arka tüm stop grubu ilk olarak 18 Ekim 2024 tarihinde o gün yağan yağmur sonucu su aldı. O sırada işten izin alamadığımdan 24 Ekim gününe randevu alarak Otokoç Zincirlikuyu Alfa ser...
Peugeot problemler silsilesi. 2023 haziran ayında almış olduğun sıfır Peugeot 208 aracımla aralık 2023 ayında maalesef kaza yaptık. Bugün 12 Nisan 2024 ve hala aracım serviste yedek parça bekliyor durumda. İlk önce anlaşmalı oldukları sigorta şirketi 1 ay onay vermedi (ikame arak hakkı 14 gün) sonra...
Aracım 2023 Alfa Romeo Tonale Volace 1.5 Hybrid 11.000 km'de, aracıma fotoğraflarda ilettiğim şekilde çarptılar. Kayseri İnciroğlu yetkili servisine çektim. Tarihler 23.05.2024'tü. Bugün 06.08.2024, aracım halen serviste. Saymakla bitiremeyeceğim birçok ilgisizlik, parça siparişi vermeme, bilgi alam...
2022 Model Alfa Romeo Tonale model aracım var. 7 aydır Antalya Otokoç yetkili servisinde. Arızayı tespit edip çözemediler. 7 aydır parça tedarik edemedikleri için aracım serviste kaldı. Otokoç ile çözemediğim için Alfa Romeo genel müdürlüğe şikayet ettim ancak ucu açık süre verip parça gelince sorun...
Yorumlar