to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Cevapsız Destek Talebi
Albaraka Kültür Sanat Yayıncılık üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 22:21:42’de 841RD3846B numaralı siparişle üç kitap satın aldım. Siparişim 19.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketinden yalnızca iki kitap çıktı, “anarşi: doğu Hindistan ŞİRKETİ'NİN amansız yükselişi” adlı kitap pakette yer almıyordu.
Eksik kitabı fark ettikten sonra 20.09.2026 tarihinde hem destek talebi oluşturarak hem de e-posta göndererek durumu bildirdim. Buna rağmen tarafıma ne eksik ürünle ilgili bir stok bilgisi paylaşıldı ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca gönderdiğim destek talepleri ve maillerim de cevapsız bırakıldı.
Bu kurumu kar amacından çok kültürel destek amacıyla hareket eden bir yapı olarak gördüğüm için yaşadığım bu ilgisizlik ve eksik ürün sorunu beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gönderilen “anarşi: doğu Hindistan ŞİRKETİ'NİN amansız yükselişi” kitabımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
