to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Albaraka Türk Kültür Sanat ve Yayıncılık internet sitesinden 14 adet kitap siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 773RS1697A’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin “bugün yarın kargoya çıkar” denilerek tarafıma bilgi verildi ancak verilen bu sözlere rağmen aradan günler geçti ve hâlâ gönderim yapılmadı. Hem gecikme yaşıyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 00.27’de Albaraka Türk Kültür Sanat ve Yayıncılık’tan kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Defalarca aradığımda her seferinde “bugün yarın çıkar” denilerek oyalandım ancak 15.12.2025 tarihinde saat 16.58’de ancak kargo çıkışı yapıldı.
Siparişi oluştururken açık adresimi eksiksiz verdim. Buna rağmen sistemde gönderim “şubeden teslim alınacak” şeklinde görünüyor. Mersin Gülnar’da bulunuyorum ve özellikle adrese teslim olmasını beklerken, bu şekilde şubeden teslime dönüştürülmesini kabul etmiyorum.
Hem kargonun belirtmiş olduğum açık adrese teslim edilmesini hem de bu gecikme ve yanlış yönlendirme ile ilgili tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Albaraka Kültür Yayınları internet sitesinden “hat levhası - maide suresi 2” isimli ürünü (sipariş no: 668UE3679T) 1500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sitede ürünün bir gün içinde kargoya verileceği ve bir iki iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ertes...
24.10.2025 tarihinde Albaraka Türk üzerinden banka kartı başvurusu yaptım ve 31.10.2025 tarihinde kartım Kuryenet'e teslim edildi. Takip numaram: 5961*******79. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Albaraka Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ba...
15 haziranda hesap kartımın yenilenme süresi geldiği için yenilenmesi adına talepte bulundum. 25 inde kartım basıldı ama yaklaşık 1.5 aydır kuryeye verilip bana ulaştırılması noktasında mağduriyete maruz bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen sadece iki uyarı mesajı atılm...
Yorumlar