to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Şubesinde Bilgi Eksikliğiyle Reddedilen Pos Başvurusu
Albaraka Türk Adana şubesine 3 gün önce Alneo POS başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde banka personeli sektör kısıtlılığı konusunda bana hiçbir bilgi vermedi, evraklarımı alıp işlemleri başlattı. Bugün WhatsApp üzerinden, sektör kısıtlılığı sebebiyle başvurumun onaylanmadığı bilgisi verildi.
Hem başvuru aşamasında sektör kısıtlaması hakkında bilgilendirilmemem hem de süreçle ilgili personelin bu denli bilgisiz ve ilgisiz olması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Üstelik turizm sektöründe olan bir arkadaşım şu anda Alneo POS kullanabiliyorken bana bu gerekçeyle olumsuz dönüş yapılması, sürecin ne kadar tutarsız ve keyfi yürütüldüğünü düşündürüyor.
Bilgi eksikliği, yanlış yönlendirme ve zaman kaybı yaşatılması nedeniyle başvurumun sektör durumum dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, ayrıca süreçteki bilgilendirme eksikliği ve personel kaynaklı sorunlarla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
