Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gülay

Gülay

Doğrulanmış

Haziran 2014'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Müşteri Hizmetlerinden Kaba Davranış Ve İade Reddi

74

Tatilperest Turizm’den 19-21 Haziran tarihleri için GAP turu rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi 5 Haziran’da iki kişi için ...

Gülay
74

Merhaba ********** öncelikle söylediklerinizin bir kısmı doğru hastalanmışsınız vss ekstrem durumlar olmuş fakat sizin beni aradığımız tarih turdan bir gün öncedir bu konuda yanlış beyan vermeyin lütfen ayrıca konuşma kaydıda mevcuttur her tur acentesinin olduğu gibi bizim de iade iptal koşullarımız mevcuttur 15 gün öncesine kadar misafir mücbir sebeple turu iptal edebilir ve ücret iadesinin tamamı yapılırken kaldı ki sizinde beyanınıza göre 7 gün kalmışken iade gerçekleşmez (Normalde cuma günü çıkacakken siz perşembe aradınız dediğim gibi kayıt mevcuttur) Makul çözüm dediğiniz şey acenteyi zor duruma sokmazsanız size başka şekilde kolaylık sağlanırdı son 1 gün kala iptal edip sonra buraya bunları yazmak ve ayrıca kaba üslupsuz ifadesini kullanmak hiç hoş değil ben gayet normal ve kural neyse onu konuştum ve dediğim gibi her acente bu ücreti iade etmez son 1 gün kala bizi mağdur eden sizsiniz...

Kapora İadesi Reddi Ve Esneklik Gösterilmeyen Tur Şirketi

173

Adana Tatilperest Tur aracılığıyla 20 Ocak 2026 tarihli Doğu Ekspresi turuna rezervasyon yaptırdım ve şirketin IBAN numa...

Gülay
173

Sizle aralık sonu ilk görüşmeyi yaptık tek kişi katılmak istediğinizi söylediniz 10.500 tur ücreti olan doğu turum için 1500 single oda farkını söyledim ben sizden en az yarısı kadar kapora istediğimde şirket hesabıma 2000 TL attınız ve 6 Ocak tarihinde tamamını ödeyeceğinizi yazışmamızda belirttiniz. 6 Ocak tarihinde size mesaj yazdım mesajıma dönüş yapmadınız. 12 Ocak tarihinde tekrar yazdım tura gelecek misiniz diye arama yapıp iade istediniz gelmeyeceğinizi belirttiniz tura 8 g0n kala başka tura aktarın dediniz (Her türlü yazışmalar bende mevcuttur) bugün 11 Nisan bana mesaj atıp sizi şikayet edeceğim deyip usulüne uygun tur yapmadığım iftirasını attınız rehberlerim seyahat sigortalarım tursab evrak eksiksiz tamdır bunun her türlü ispatını yapmaya hazırım. Ve turdaki misafirlerim buna şahittir. Bu platformdaki yorumunuzla insanları yanıltmaya yönelik yazı yazdığınız için şirket avukatımla gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve tüm yazışma kayıtlarımızın gerekli mercilerle paylaşacağımı beyan ederim