Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alpen sonuçtan memnun
Çözüldü

Albaraka Türk Şikayeti

profile
16 Mart 10:24
215
Alpen'in Teşekkür Mesajı
“Süreci takip eden genel müdürlük çalışanlarına ve o kadar şube arasından tarafıma ulaşım sağlayan Avcılar şube müdürüne ayrıca teşekkür ederim.”

İstanbul Sefaköy, Firuzköy, Avcılar, Florya ve Esenyurt Albaraka Türk şubelerini bugün yaklaşık yarım saattir aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Albaraka Türk müşterisi değilim; elimde Albaraka Türk’ün müşterisine ait bir çek bulunuyor ve çek tahsilatı yapmadan önce şubelerden nakit durumunu öğrenmem gerekiyor.

Bu kadar temel ve acil bir konuda dahi şubelere telefonla erişememek hem zaman kaybına hem de işlem planlamasında aksaklıklara neden oluyor. Bankanın ilgili şubelerinin telefonlara düzenli ve zamanında cevap verebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve telefonla ulaşılabilirliğin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.

albaraka-turk-sikayeti-2.jpg
albaraka-turk-sikayeti-1.jpg
17 Mart 09:35 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

31 Mart 09:52

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Alpen
Alpen
31 Mart 10:05

Süreçle alakalı banka genel müdürlüğünün ilgisi ve geri bildirimi için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Avcılar şube müdürünün bizzat arayarak konu ile alakalı ayrıca ilgi göstermesinden dolayı çok teşekkür ederim. Aynı nezaketi diğer şubelerden de beklerdim. Yine de genel müdürlüğün geri dönüşü için çok teşekkür ederim. Konu ile alakalı beklentim karşılanmıştır.

Alpen
Alpen
31 Mart 10:12

Süreci takip eden genel müdürlük çalışanlarına ve o kadar şube arasından tarafıma ulaşım sağlayan Avcılar şube müdürüne ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Albaraka Türk Arnavutköy Şubesi'nde İletişim Sorunu

profile
19 Aralık 2024 14:44
791
3
İlyas sonucu yetersiz buldu

Albaraka Türk’ün Şube Telefonlarının Cevapsızlığı Ve Mobil Bankacılıkta Numara Güncelleme Sorunu

profile
06 Mart 10:18
368
1
Sakıp sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişimi Kesintisi Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli

profile
09 Ocak 15:26
549
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Hesabım Açılmıyor Ve SMS Eski Numarama Gidiyor

profile
09 Ocak 22:01
663

Mobil Şubeye Erişim Durduruldu: Açıklama Ve Uzaktan Çözüm Talebi

profile
20 Şubat 21:22
414
Benzer Şikayet Yaz