to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulama Ve Kart Erişiminin Aniden Durdurulması Ve Açıklama Talebi
Albaraka Türk mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, son 3 gündür “İnternet Şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı zamanda banka kartım da kullanıma kapatıldığı için bu süre boyunca ne ATM’den para çekebiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana detaylı bir gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte tüm bankacılık işlemlerim durmuş durumda ve temel ihtiyaçlarım için bile hesabımdaki paraya erişemiyorum.
İnternet şubesi ve mobil uygulama erişimimin, ayrıca banka kartımın kullanımının acilen tekrar açılmasını ve erişimin hangi gerekçeyle durdurulduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
