to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Tüm Bankacılık İşlemlerinde Engelleme
Albaraka Türk bankasındaki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Mobil uygulamaya girdiğimde internet şubesi erişiminin durdurulduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu kısıtlama nedeniyle sadece internet şubesine değil, kartımla ve ATM üzerinden işlem yaparken de sorun yaşıyorum. Para çekme ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Banka tarafından bana herhangi bir açıklama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Buna rağmen hesap kısıtlaması devam ediyor ve günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, eğer ortada bir güvenlik veya başka bir sorun yoksa hesabımın derhal eski haline getirilerek tüm kanallardan tam erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
