to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulama Girişi Engellendi Şifre Yenileme Sorunu
Albaraka Türk mobil uygulamasını uzun süre kullanmadığım için geçen yıl ramazan ayının başında hesabım bloke oldu. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak blokeyi kaldırttım ancak buna rağmen mobil uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda uzun süre giriş yapmadığım için uyarı veriyor ve şifre yenilememi istiyor. Şifremi sistemin yönlendirdiği şekilde 3 kez yeniledim, her seferinde açılacak denmesine rağmen hiçbirinde uygulamaya giriş sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca bot ile işlem yapılabildi, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Annemin gönderdiği parayı kendi kullandığım hesaba aktarıp alışveriş yapmak istiyorum ancak uygulamaya giremediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Mobil bankacılık erişimimin bir an önce açılmasını ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
