to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka mobil uygulamasını uzun süre sonra tekrar kullanmak istediğimde şifre yenileme uyarısı aldım. Uygulama yönlendirmesiyle kimlik bilgilerimle şifremi değiştirdim ancak aynı uyarıyı tekrar verdi. Ardından bir kez daha şifre değiştirdim, bu süreçte kimlik doğrulaması ve canlılık testi de yaptım fakat buna rağmen uygulamaya giriş yapamadım.
Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini aradığımda, cihaz değişikliği nedeniyle benden kart numarası ya da gizli kelime istendi. Aktif bir kartım olmadığı ve gizli kelimemi de bilmediğim için işlem yaptıramadım. Bu sebeple beni şubeye yönlendirdiler. Sadece kendi hesabıma mobil uygulama üzerinden erişmek için bu kadar karmaşık ve zorlayıcı bir süreçle karşılaşmamdan son derece rahatsız oldum. Özellikle gizli kelime uygulamasının ve erişim sürecinin bu kadar kullanıcı dostu olmaması bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Albaraka’daki vadesiz hesabımın kapatılmasını ve banka ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Hesabımın kapatılması için izlemem gereken yolun tarafıma net ve açık bir şekilde iletilmesini, mümkünse şubeye gitmek zorunda kalmadan bu işlemin tamamlanmasını rica ediyorum.
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da uzun süre giriş yapmadığınız için yeni şifre oluşturunuz” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve mobil bankac...
Albaraka Türk’te hem mobil bankacılık hem de internet şubesi için kullandığım gizli kelimeyi unuttuğum için yaklaşık iki haftadır hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Mobil uygulamaya giremiyor, internet şubesine giriş yapamıyorum. SIM kart değişikliği sonrasında oluşan blokeyi kaldıramadığım gibi,...
Uzun süredir Albaraka Mobil’e giriş yapmıyordum. 10 Mart Salı günü kimlik kartımla yeni şifre aldım ancak uzun zamandır giriş yapmadığım gerekçesiyle erişimimin durdurulduğunu öğrendim. Daha önce belirlediğim gizli kelimemi de hatırlayamıyorum ve şu an şubeye gitme imkanım olmadığı için hiçbir işlem...
Uzun süredir Albaraka Mobil’e giriş yapmıyordum. Bugün kimlik kartımla yeni şifre aldım ancak uzun zamandır giriş yapmadığım gerekçesiyle erişimimin durdurulduğunu öğrendim. Ayrıca daha önce belirlediğim gizli kelimemi de hatırlayamıyorum ve şu an şubeye gitme imkanım da yok. Telefonuma Albaraka ta...
Yorumlar