Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Fan Motoru Arızası Aylardır Giderilmiyor

profile
25 Ağustos 2025 02:03
1.251

Geçen sene satın aldığım Alerko inverter 12.000 BTU Split Klima’yı yaklaşık iki ay kullandım. Bu yıl klimayı tekrar çalıştırdığımda düzgün soğutmadığını ve fan tarafından yüksek, garip sesler geldiğini fark ettim. Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ve fan motorunun arızalı olduğunu söylediler. İstanbul’da Temmuz-Ağustos aylarının ne kadar sıcak geçtiği malum; bu aylarda fan motorunun gelmemesi ve klimanın tamir edilmemesi nedeniyle çok mağdur olduk.

Klimam iki yıl garantili ve hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık iki aydır servis ve müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim, her seferinde fan motorunun henüz gelmediğini söylüyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başka bir ücret talep edilmedi. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.

Beklentim, fan motorunun acil olarak temin edilip klimamın tamir edilmesi. Eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 13:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

Özlem
Özlem
29 Ağustos 2025 13:34

Hiçbir dönüş yok maalesef

Özlem
Özlem
24 Eylül 2025 14:43

Yaz başında oluşturduğum şikayetim eylül sonunda çözüme ulaşması için atraksiyon aldılar. Yaklaşık 3 ay 3 ay hiçbir ilerleme olmadı. Pes!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

profile
Ceyhun
13 Ağustos 2025 00:04
1.427

Vestel Klimamın Arızası Bir Aydır Çözülmedi Yetkili Servis Oyalıyor

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 23:47
3.577

profile
10 Ağustos 2025 00:38
931
klimadan-gelen-yuksek-ses-ve-servis-hizmeti-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam İlk Günden Beri Soğutmuyor Teknik Servis Çözüm Bulamıyor

profile
Bekir
05 Ağustos 2025 20:04
804
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru