to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Fan Motoru Arızası Aylardır Giderilmiyor
Geçen sene satın aldığım Alerko inverter 12.000 BTU Split Klima’yı yaklaşık iki ay kullandım. Bu yıl klimayı tekrar çalıştırdığımda düzgün soğutmadığını ve fan tarafından yüksek, garip sesler geldiğini fark ettim. Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ve fan motorunun arızalı olduğunu söylediler. İstanbul’da Temmuz-Ağustos aylarının ne kadar sıcak geçtiği malum; bu aylarda fan motorunun gelmemesi ve klimanın tamir edilmemesi nedeniyle çok mağdur olduk.
Klimam iki yıl garantili ve hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık iki aydır servis ve müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim, her seferinde fan motorunun henüz gelmediğini söylüyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başka bir ücret talep edilmedi. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Beklentim, fan motorunun acil olarak temin edilip klimamın tamir edilmesi. Eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Hiçbir dönüş yok maalesef
Yaz başında oluşturduğum şikayetim eylül sonunda çözüme ulaşması için atraksiyon aldılar. Yaklaşık 3 ay 3 ay hiçbir ilerleme olmadı. Pes!
