Alanyalılar Turizm’de Soğuk Klima Ve Ani Frenler Yolculuk Güvenliğini Tehdit Etti

17.07.2026 tarihinde saat 14:30 Manavgat Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Alanyalılar Turizm ile yaptığım yolculukta hem can güvenliğimizi hem de konforumuzu ciddi şekilde riske atan bir durum yaşadım. Biletime ait PNR numaram 7V0068KE9, otobüsün plakası ise 07 ut ile başlamaktadır.

Yolculuk boyunca klima son derece soğuk çalışmasına rağmen defalarca üşüdüğümüzü söyleyip klimayı kısmalarını rica ettik, ancak muavin bu talebimizi sürekli duymazdan geldi. Bunun yanında şoför, iki kez yeşil ışığı yakalamak için aniden gaza yüklenip yetişemedi ve sert fren yapmak zorunda kaldı; bu esnada kafamızı ve kollarımızı koltuklara ve etrafa çarpmamıza sebep oldu. Bu durum hem biz yolcular için ciddi bir can güvenliği riski oluşturdu hem de yolculuğu son derece stresli hâle getirdi.

Şoföre yorgun görünüyorsa biraz dinlenip öyle devam etmesini söylediğimizde, muavin son derece kaba bir tavırla, sanki kırk yıllık arkadaşıymışım gibi elini havada sallayarak “adam ne yapsın, devam et, sus” anlamına gelen bir üslupla tepki verdi. Yolcuya karşı bu saygısız ve umursamaz tavır, firmanın yolcu güvenliği ve memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu açıkça gösteriyor.

Hayatımda böyle bir olumsuz bir durumla karşılaşmadım. Bir daha asla Alanyalılar Turizm’i tercih etmeyeceğim. Şikayetimin dikkate alınmayacağını düşünsem de yine de bu yaşananların kayıt altına alınmasını ve özellikle bu hatta görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum. Can güvenliğini bu kadar önemsemeyen personelle yolculuk yapılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.