Onay Almadan Sefer Saati Değişikliği Ve 21 Saatlik Uzayan Yolculukta Şok Edici Mağduriyet

02.07.2026 tarihli Antalya–Edirne yolculuğum için aslında 21.30 seferine bilet almışken, tarafıma herhangi bir onayım alınmadan sefer saatim 18.30’a çekildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram K6004HP6K’dır.

Yolculuk boyunca otobüste klima çalışmadı, yolcularla ilgilenen kimse yoktu ve mola düzeni tamamen disiplinsizdi. Kısa mola denilmesine rağmen yaklaşık 30 dakikalık molalar verildi. Bunun yanında şoförün otobüsün içinde sigara içmesi hem sağlık hem güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdi. Otobüsün içi hijyen açısından da çok kötü durumdaydı, koltuklar ve ortam son derece pis ve bakımsızdı. Ayrıca koltuklarda telefon şarj etmek için priz bulunmaması da uzun yol için ayrı bir sorun oluşturdu.

Tüm bunlara ek olarak muavinin yolcularla son derece saygısız ve azarlar bir üslupla konuşması da bizi fazlasıyla rahatsız etti. “Beğenmezseniz, şikayet edebilirsiniz” şeklinde çıkışlarda bulunarak yolcuları küçümseyen bir tavır sergiledi.

Tüm bu olumsuzluklar ve ilgisizlik nedeniyle 12 saat sürmesi gereken yolculuğum yaklaşık 21 saatte tamamlandı. Yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşadım, zamanında gitmem gereken yere çok geç vardım ve tüm günüm yolda geçti. Hem zaman kaybım hem de yol boyunca yaşadığım konforsuz, saygısız ve sağlıksız koşullar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.