Alanyalılar Turizm Koltuk Düzeni Ve Üslup Açısından Yaşadıklarımız Kabul Edilebilir Değildir

8 Ağustos Cumartesi gecesi saat 02:00 sularında Antalya Otogarı’ndan Alanyalılar Turizm ile İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım. Normalde sefer saatim 01:30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeyle perona geldi.

Biletimi tekli koltuk olarak almıştım ancak 2+2 düzenli, biletteki koltuk tipine uymayan bir araç gönderildi ve tanımadığımız kişilerle yan yana oturtulduk. Antalya otogarında firmanın görevli olduğunu söyleyen kişi, otobüse binen herkesi kolundan tutup adeta zorla koltuklara oturtmaya çalıştı, beğenmeyen gitsin iade alsın şeklinde saygısız ve kaba ifadeler kullandı. İtiraz eden yolculara kulak asılmadı, “halledeceğiz, çözeceğiz” denilerek herkes geçiştirildi, fakat yol boyunca bu araçla devam edeceğimizi sonradan öğrendik.

Tüm bunların üzerine, muavin ve ekibin benzin deposu dolu olan iki tekerlekli bir motoru otobüsün bagajına yerleştirdiğini gördük. Hem yolcu güvenliğini hiçe sayan bu uygulama hem de koltuk düzeni ve üslup açısından yaşadıklarımız kabul edilebilir değildir.

Hem tekli koltuk için aldığım bilet karşılığında vaat edilen hizmetin sağlanmaması hem de can güvenliğimizi tehlikeye atan uygulamalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.