Can İstanbul Otobüsünde 14 Saatlik Gecikme Ve Sürekli Yolcu Alıp İndirme

Can İstanbul firması ile 13 Temmuz’u 14 Temmuz’a bağlayan gece saat 01:00 seferiyle Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na gitmek üzere 20 ve 21 numaralı koltuklar için, PNR numarası J8004LF5G olan iki kişilik bilet aldım. 36 yaşındayım ve hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım, sinirden resmen kafamı duvarlara vuracak hâle geldim.

Otobüs gece 01:30 civarı kalkmasına rağmen, şu an saat 15:00 olmasına karşın hâlâ Alanya’ya varamamış durumdaydık. Normal şartlarda yaklaşık 10 saat sürmesi gereken yol, 14 saati aşmasına rağmen bitmedi. Otobüs adeta fabrika servisi gibi yol kenarından sürekli yolcu alıp indirdi, neredeyse önüne gelen her otogara girdi, bu yüzden yolculuk çekilmez hâle geldi.

Yaşadığım bu aşırı gecikme ve düzensizlik nedeniyle firma yetkilileriyle görüştüğümde, tüm bu gecikmenin bir yolcu yüzünden olduğunu, sadece o yolcu yüzünden yolun 1,5 saat uzadığını söylediler. Yüzlerce lira verip bilet alan diğer yolcuların konforunun ve zamanının bu kadar kolay hiçe sayılması, bir kişi yüzünden tüm otobüsün mağdur edilmesi bana göre kesinlikle adil değil ve kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu yaşanan olumsuzluklar, aşırı gecikme ve yolda durmaksızın yolcu alınıp indirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların gerekçesi ve tekrar yaşanmaması için ne yapıldığı konusunda firmanın yazılı bir açıklama yapmasını istiyorum.