to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs günü Alanyalılar Turizm’den Bursa’dan İstanbul’a saat 07.45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Yola çıkmadan önce, 07.41’de firmayı aradığımızda bize “07.30’da kalktıklarını” söylediler, oysa bilet saatimiz 07.45’ti.
Otogara giriş yaptığımızda görevli personel yüzümüze bile bakmadan, son derece kaba bir şekilde bizi azarlayarak otobüsün 07.30’da gittiğini söyledi. Ne bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Elimizde 7v005qQU1 numaralı bilet olmasına ve sefer saatimiz 07.45 görünmesine rağmen, hem otobüsün erken gitmesi nedeniyle biletimiz yandı hem de personelin saygısız tavrına maruz kaldık.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte bize kaba ve ilgisiz davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a 07.45 seferi için Alanyalılar Turizm’den bilet aldım. Sefer saatine sadece 5 dakika kala, 07.40’ta otobüsün rötar yaptığına dair mesaj geldi ve otobüsün 09.00’da kalkacağı söylendi. Yetkili firmayı aradığımda otobüsün arıza yaptığını ilettiler. Böyle bi...
26 Ocak saat 17.30’da Alanyalılar Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere bilet aldım. Otobüste 32 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında araç Bursa Otogarı’na geldiğinde 10 dakika mola verileceği söylendi; ancak bu süre çok uzadı ve yaklaşık iki saat boyunc...
15 Mayıs gecesi Bodrum’dan Bursa’ya Villa Seyahat’in saat 01.30 seferi için bilet aldım. Saatinde orada olamayacağımı anlayınca firmayı arayıp en fazla 6 dakika içinde terminalde olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, anlayış gösterilmedi. Otogara girdiğimde sa...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya hareket eden Alanyalılar Turizm’e ait Mercedes marka, 07 ALN 118 plakalı otobüste (PNR: 7V004FS3Q) yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yol ortasında 1 saatten fazla tamirci beklemek zorunda kaldık. Z...
15 Ağustos 2025 tarihinde Alanyalılar Turizm’den 19:55 Antalya-Alanya seferine yanlışlıkla bilet aldım. Alanya yazıhanesinde durumu ilettiğimde, ararsam iptal edilebileceği ve 20:00 otobüsüne binebileceğim söylendi. Muavin de Antalya otogarında yazıhane ile konuşmam halinde ücret iadesi yapılabilece...
Yorumlar