to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’inde 24.000 TL Yatırma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
08.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Bankası a. Ş. İzmir Güzelbahçe şubesi ATM’sinden n Kolay Kart’ımla 24.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, kartımı ise geri verdi. Ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün saat 17.25 sularında n Kolay (Aktif Bank) müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum ve 5198681 numaralı kayıt açıldı. Görüşme sırasında bana 15 ile 90 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Bu süre benim için çok uzun, şu anda bu tutara acil ihtiyacım olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İşlem sırasında ATM’de herhangi bir arıza uyarısı, sıra dışı bir durum veya işlem iptali yaşanmadı, kartım da hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor. Buna rağmen yatırmak istediğim 24.000 TL hesabıma yansımadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, Ziraat Bankası İzmir Güzelbahçe şubesinin ATM sayım ve inceleme sürecini hızlandırarak 24.000 TL’nin ivedilikle n Kolay hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Neredeyse 1 hafta süre geçti halen param hesabıma yatmadı
Param 23.600 TL olarak hesabıma eksik yatırıldı eksik yatırılan 400 TL tutarın hesabıma yatırılmasını rica ederim
Tabi Aktif Bank'ın iletişim formunu dolduralım siz bizi kale almayın biz sesimizi duyuramayalım en güzeli şikayet bara şikayet etmek arkadaşlar bundan vazgeçmeyin şikayet var her şeye çözüm buluyor bir şekilde çözüm buluyor ve kendisini çok güzel geliştiriyor lütfen bankaların vs markaların oyunlarına kanmayın şikayet var da şikayetinizi dile getirin