to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Bankası a. Ş. İzmir Güzelbahçe şubesi ATM’sinden n Kolay Kart’ımla 24.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, kartımı ise geri verdi. Ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün saat 17.25 sularında n Kolay (Aktif Bank) müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum ve 5198681 numaralı kayıt açıldı. Görüşme sırasında bana 15 ile 90 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Bu süre benim için çok uzun, şu anda bu tutara acil ihtiyacım olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İşlem sırasında ATM’de herhangi bir arıza uyarısı, sıra dışı bir durum veya işlem iptali yaşanmadı, kartım da hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor. Buna rağmen yatırmak istediğim 24.000 TL hesabıma yansımadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, Ziraat Bankası İzmir Güzelbahçe şubesinin ATM sayım ve inceleme sürecini hızlandırarak 24.000 TL’nin ivedilikle n Kolay hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında, müşterisi olduğum Aktif Bank Nkolay hesabıma kare kod ile Küçükçekmece‑İkitelli’de bulunan Halkbank Bank24 ATM’sinden 5.600 TL yatırmak istedim. Tutarın tamamı 200 TL’lik banknotlardan oluşuyordu. İşlem sırasında ATM ekranda “ATM ünite arızası, paranız...
27 Aralık günü saat 14:00 civarında Kağıthane bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Aktif Bank kartımla 7.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında 'işlem geçersiz' uyarısı almama rağmen para tarafıma iade edilmedi, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aktif ...
13.11.2025 tarihinde Aktif Bank’tan talep ettiğim Nkolay bankamatik kartımı teslim aldım. Kart tesliminden sonra bankadan "kartınız teslim edilmiştir, şifre almak için SMS gönderebilirsiniz" şeklinde mesaj geldi. Ancak SMS gönderdiğimde gelen cevapta şifre kısmı boştu. Bunun üzerine müşteri temsilci...
Yorumlar