to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bankacılık İşlemlerim Durduruldu
Aktif Bank müşterisiyim. Çarşamba gününden beri telefon numaram sistemde güncellenmediği için internet bankacılığına giriş yapamıyor, maaş kartımı kullanamıyor ve kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve günlük finansal işlerimi yapamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu sabah müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her görüştüğüm temsilci farklı şeyler söylüyor, net bir çözüm sunulmuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Numaram değiştiği için hem hesabıma erişemiyorum hem de kart ve kredi işlemlerimi kullanamıyorum.
Telefon numaramın sistemde acilen güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini, oluşan aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bana mail olarak iletişim formu göndermişsiniz, ben bu formları 1 haftadır zaten kaç kere istediğiniz şekilde doldurup size gönderdim.
