to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Hesabım Olmadan Sürekli Mesaj Alıyorum, Kişisel Verilerim Tehlikede!
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 2 Temmuz 2025 tarihinden itibaren “Aktif Bank” başlığıyla telefonuma düzenli olarak bilgilendirme mesajları gelmektedir. Mesajlarda bazen sim kart blokemin kaldırılabileceği gibi ifadeler de yer almakta, ancak ben bankanızda hiçbir hesabım bulunmadığı için bu durumdan rahatsızlık duymaktayım.
İlk mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve müşteri olmadığımı belirttim. Ancak bana telefonuma gelen kodu paylaşmam istendi, güvenlik endişesiyle bu bilgiyi paylaşmadım. Sonrasında mesajları spama almama rağmen bugün tekrar benzer bir mesaj aldım. Bu durum kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanıldığına dair ciddi endişe yaratmaktadır.
Numaramın ve varsa adım üzerine açılmış herhangi bir hesabın derhal sisteminizden silinmesini, kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sizden halihazırda bir dönüş ve açıklama bekliyorum
