to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 2 Temmuz 2025 tarihinden itibaren “Aktif Bank” başlığıyla telefonuma düzenli olarak bilgilendirme mesajları gelmektedir. Mesajlarda bazen sim kart blokemin kaldırılabileceği gibi ifadeler de yer almakta, ancak ben bankanızda hiçbir hesabım bulunmadığı için bu durumdan rahatsızlık duymaktayım.
İlk mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve müşteri olmadığımı belirttim. Ancak bana telefonuma gelen kodu paylaşmam istendi, güvenlik endişesiyle bu bilgiyi paylaşmadım. Sonrasında mesajları spama almama rağmen bugün tekrar benzer bir mesaj aldım. Bu durum kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanıldığına dair ciddi endişe yaratmaktadır.
Numaramın ve varsa adım üzerine açılmış herhangi bir hesabın derhal sisteminizden silinmesini, kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15/08/2025 tarihinde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen Aktif Bank tarafından adıma kredi onaylandığına dair bir SMS aldım. Hemen ardından PTT Mobil üzerinden de evrak onaylamam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Şikayetimin görselini de ekledim. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçek...
Aktif Bank ile hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen sürekli mesaj geliyor. Lütfen kişileri karıştırmayın Hesap sahibi olarak yüksek ihtimalle şahsımın telefon numarası verilmiş veyahutta bir yanlışlık olmuş ve bu nedenle de SMS olarak mesaj gelip duruyor. Gerekeni yaparsanız çok sevinirim.
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen müşteriymişim gibi mailler geldi. Eğer haberim olmadan bir hesap açılmışsa silinmesini ve ardından bilgilendirilme mesajını talep ediyorum. Tarafıma mail atılmasını istemiyorum buradan ilgim olmadığını beyan ediyorum.
Yorumlar