Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Olmadığım Bankadan Gelen Güvenlik Uyarısı SMS’i

24 Aralık 2025 19:53474

24 Aralık 2025 günü saat 17:00 civarında, Aktif Bank’tan geldiği anlaşılan, “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz…” şeklinde başlayan ve sonunda “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” ifadelerinin yer aldığı bir SMS aldım. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim; bu bankada herhangi bir hesabım, ürünüm ya da ticari ilişkim bulunmuyor, hatta bu SMS gelene kadar bankayı tanımıyordum.

Müşteri olmadığım bir bankadan, hesap güvenliği ve olası yasal yaptırımlar içeren bu tarz bir mesaj almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici olmuştur. Adım veya kişisel bilgilerim üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığını ya da işlem yapılıp yapılmadığını, telefon numaramın hangi kaynaktan, hangi gerekçeyle alındığını ve hangi kayıt üzerinden bana bu SMS’in gönderildiğini öğrenmek istiyorum.

Telefon numaramın iznim olmadan kullanılarak tarafıma mesaj gönderilmesini ve müşteri olmadığım halde bu tür içerikte bildirimler almayı kabul etmiyorum. Numaramın sistemlerinizden ve ilgili tüm pazarlama/iletişim listelerinden kalıcı olarak silinmesini, söz konusu SMS’in hangi kayıt, dayanak ve gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca üzerime tanımlı görünen herhangi bir hesap veya işlem mevcut ise bunların derhal iptal edilerek, güvenliğim açısından tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 08:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Bank'ta İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı

24 Aralık 2025 18:18306

24.12.2025 tarihinde saat 13.51’de tarafıma Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, ba...

Aktif Bank’tan Aldığım Yetkisiz Güvenlik Uyarısı Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

24 Aralık 2025 19:53850

Aktif Bank’tan 24.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında, banka ile hiçbir alakam olmadığı ve daha önce hiçbir şekilde h...

Aktif Bank’tan Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

24 Aralık 2025 19:53463

24.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında cep telefonuma Aktif Bank isimli göndericiden, “Değerli Müşterimiz, hesap güve...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular