Müşteri Olmadığım Bankadan Gelen Güvenlik Uyarısı SMS’i
24 Aralık 2025 günü saat 17:00 civarında, Aktif Bank’tan geldiği anlaşılan, “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz…” şeklinde başlayan ve sonunda “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” ifadelerinin yer aldığı bir SMS aldım. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim; bu bankada herhangi bir hesabım, ürünüm ya da ticari ilişkim bulunmuyor, hatta bu SMS gelene kadar bankayı tanımıyordum.
Müşteri olmadığım bir bankadan, hesap güvenliği ve olası yasal yaptırımlar içeren bu tarz bir mesaj almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici olmuştur. Adım veya kişisel bilgilerim üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığını ya da işlem yapılıp yapılmadığını, telefon numaramın hangi kaynaktan, hangi gerekçeyle alındığını ve hangi kayıt üzerinden bana bu SMS’in gönderildiğini öğrenmek istiyorum.
Telefon numaramın iznim olmadan kullanılarak tarafıma mesaj gönderilmesini ve müşteri olmadığım halde bu tür içerikte bildirimler almayı kabul etmiyorum. Numaramın sistemlerinizden ve ilgili tüm pazarlama/iletişim listelerinden kalıcı olarak silinmesini, söz konusu SMS’in hangi kayıt, dayanak ve gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca üzerime tanımlı görünen herhangi bir hesap veya işlem mevcut ise bunların derhal iptal edilerek, güvenliğim açısından tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi














