Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aktif Bank Müşterisi Olmadan Güvenlik Mesajı Almak Endişe Verici

22 Aralık 2025 18:39830
İlknur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Aktif Bank’tan 22 Aralık 2025 saat 17.59’da, “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz…” şeklinde başlayan ve sonunda “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” ifadelerinin yer aldığı bir SMS aldım.

Ben Aktif Bank müşterisi değilim, bu bankada herhangi bir hesabım ya da ilişkim bulunmuyor, hatta bu bankayı tanımıyordum. Buna rağmen bu tarz bir güvenlik ve yasal yaptırım içeren mesaj almam hem rahatsız edici hem de endişe verici oldu. Adım üzerinden bir işlem yapılıp yapılmadığını, telefon numaramın nasıl alındığını ve hangi kayıt üzerinden bana bu mesajın gönderildiğini bilmek istiyorum.

Telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılmasını ve müşteri olmadığım halde bu tür mesajlar almayı kabul etmiyorum. Numaramın sistemlerinizden silinmesini, bu mesajın hangi kayıt ve gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve olası bir hesap veya işlem görünüyor ise bunun derhal iptal edilerek güvenlik açısından tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 08:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

İlknur
23 Aralık 2025 09:54

Bankadan mesaj geldi

İlknur
23 Aralık 2025 09:56

Passolig içinmiş mesaj

İlknur
25 Aralık 2025 09:09

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Banktan Hesabım Olmadan Yanlışlıkla SMS Almak Rahatsız Ediyor

22 Aralık 2025 11:43459

22.12.2025 tarihinde saat 10:31’de Aktif Bank’tan telefonuma, bankada hesabım varmışım gibi “Değerli Müşterimiz, hesap g...

Aktif Bank Hesabım Yokken Güvenlik Uyarılı SMS Aldım

22 Aralık 2025 18:50522

Bugün saat 17.50’de Aktif Bank’tan, hesabım olmamasına ve banka ile hiçbir ürün ya da hizmet ilişkim bulunmamasına rağme...

Aktif Bank'ta Bilgim Dışında Hesap Açılması Endişesi

22 Aralık 2025 16:051.096

22.12.2025 tarihinde saat 15:13’te telefonuma Aktif Bank adına, içinde banka linki bulunan ve “Hesabınızın güvenliği kor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular