to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredi Başvurumda Sistem Çelişkisi Nedeniyle Mağdur Edildim
Uzun yıllardır PTT’den emekli maaşımı almaktayım. Aktif Bank’ın SMS ile sunduğu emekli kredisine başvurdum. Ardından 0850 724 30 50 numaralı Aktif Bank hattını aradığımda, SMS başvurumun olumlu sonuçlandığı ve krediyi PTT şubesinden kullanabileceğim bilgisi sesli yanıt sistemiyle tarafıma iletildi. Ancak kredi bilgileri için müşteri temsilcisine bağlandığımda, başvurumun olumsuz değerlendirildiği söylendi. Aktif Bank sistemlerindeki bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi limitim olduğu belirtilmesine rağmen, kredimi kullanamıyorum ve tarafıma herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi. Başvurumun üzerinden iki gün geçti ve henüz PTT şubesine gitmedim.
Kredimin bir an önce kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Daha önce de iletişim formundan tarafıma aranarak bilgi verilmesini talep ettim sadece SMS ile cevap veriyorsunuz acilen arama bekliyorum
