to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Kredi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Yaklaşık 13 yıldır Aktif Bank müşterisiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. PTT’den emekli maaşı almaktayım. Son 1 aydır ihtiyaç kredisi başvurularım SMS yoluyla sürekli olarak reddediliyor. 4.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvurusu yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan başvurularım olumsuz sonuçlanıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yalnızca “ilerleyen günlerde dönüş yapılacak” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve beklediğim geri dönüş sağlanmadı. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen, uzun süredir müşterisi olduğum bankadan bu şekilde bir geri dönüş alamamak beni mağdur etti.
Kredimin acilen onaylanmasını ve başvurularımın neden reddedildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı sorunu bende yaşıyorum hiç borcumda yok ve kredi notumu düşürmüşler beni de mağdur ettiler toplanıp CİMER'e yazmak lazım sizde kredi notunuza bakın benim 0 da şu anda onca kredi çekip ödeme me ve erken kapatmama rağmen maalesef