to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Aktif Bank müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredim (kredi numarası: 77496493) için yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 477.000 TL tutarındaki kredimin taksitlerini ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, banka politikası nedeniyle “uygunluğunuz yok” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa BDDK mevzuatına göre yapılandırma hakkım bulunmasına rağmen, banka kendi politikalarını gerekçe göstererek başvurumu reddetti.
Başvurum halen aktif bir kredi için olup, herhangi bir yasal takip süreci de başlamamıştır. İlk başvurumun ardından tekrar başvuru yaptım ancak yine olumsuz yanıt aldım. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi.
Yaklaşık 10 gündür mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda kredi yapılandırma talebimin olumlu şekilde değerlendirilmesini bekliyorum.
Aktif Bank’tan kullandığım toplam 270 bin TL’lik 5 adet krediye ilişkin, son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü sebebiyle 24 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetleri üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan yalnızca ekranda...
Aktif Bankta mevcut kredim var. Ve kredim gecikmede şuan. Bankayı defalarca kez aradım yapılandırma yapmak için olumsuz yanıt verdiler. Hiç yardımcı olmuyorlar. BDDK nın bu konuda kararı var. Gün sayısı fark etmeksizin 48 ay ve azami 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini belirtiyor. Siz ...
04.09.2025 tarihinde Aktif Bank müşteri temsilcisi aracılığıyla ihtiyaç kredimin 2. Kez yapılandırılması için başvurdum. Ancak başvurum, “krediniz uygun değil” şeklinde standart bir cevapla reddedildi. Kredi ödemelerimde (50 gün) gecikmelerim var, BDDK’nın 10 Temmuz 2025'teki kararına rağmen yapılan...
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisini, 29/07/2025 tarihinde yaptığım yapılandırma başvurusu reddedildi. Bununla ilgili olarak BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi ilettim. Resmi olarak 3 ile 48 ay taksitler halinde yapılandırma hakkı BDDK tarafından yayımlanmıştır. Bu hakkın banka veya bank...
Aktif Bank’tan kullandığım toplam yaklaşık 250 bin TL’lik tüketici kredimde, BDDK’nın yayınladığı 48 ay vadeli yapılandırma hakkından yararlanmak istedim. Zor durumda olduğumu ve bu imkandan faydalanmaya ciddi şekilde ihtiyacım olduğunu ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden yalnızca “uygun olmadığı”...
Yorumlar