Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Faiz Ve Zorlayıcı Taksitler Nedeniyle Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
21 Ağustos 2025 11:29
2.251

16826051 numaralı Aktif Bank müşterisiyim. 24 Nisan tarihinde bankanızdan 159.200 TL tutarında kredi kullandım. Kredi taksitlerim aylık 14.198 TL olarak belirlendi ve toplamda 23 taksitim kaldı. Yüksek faiz oranı ve taksit tutarları nedeniyle ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Daha önce kredimde gecikmeler yaşadım ve bu gecikmeler için tarafıma gecikme faizleri uygulandı. Kredim bir kez yapılandırıldı. Şu anda kredim gecikmede değil; ancak mevcut ekonomik şartlar ve yüksek faiz oranı nedeniyle tekrar yapılandırma talebinde bulundum. BDDK’nın ilgili kararına göre yapılandırılmış kredilerin de tekrar yapılandırılabileceği açıkça belirtiliyor ve bu kapsamda kredimin 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “banka politikalarımız gereği yapılandırma yapamıyoruz” ve “sistem yanıt vermiyor” gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı. Ayrıca 10 Temmuz tarihi öne sürüldü, fakat o tarihte de kredimde gecikme vardı. Bunun dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim.

BDDK’nın kararına uygun şekilde kredimin 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.

21 Ağustos 2025 11:38 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Serhan
Serhan
31 Ağustos 2025 14:42

Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor BDDK bir karar çıkarıyor bankalar buna uymuyor herkes kafasına göre hareket ediyor şikayetçiyim bu bankadan. Taksit miktarım yüksek ödemekte zorluk çekiyorum yapılandırma talep ediyorum neden yardımcı olunmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 09:03
2.210
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcumun Yapılandırılması Ve Faiz İndirimi Talebime Açıklayıcı Yanıt Alamıyorum

profile
24 Ekim 2025 12:20
4.173
kredi-borcumun-yapilandirilmasi-ve-faiz-indirimi-talebime-aciklayici-yanit-alamiyorum-2.jpg
1
Şeyh sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Olarak Sürekli Reddediliyor

profile
04 Ağustos 2025 11:25
2.827
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hüseyin
24 Temmuz 2025 16:24
1.690

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz