to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank üzerinden emekli maaşımı taşıyarak Emekli Sandığı kapsamında 14.000 TL promosyon sözüyle anlaşma yaptım. Ancak hesabıma sadece 8.000 TL promosyon yatırıldı ve taahhüt edilen tutarın tamamı tarafıma ödenmedi. Diğer bankaların emeklilere 35.000–40.000 TL aralığında promosyon teklif ettiği bir dönemde, bu bankanın 14.000 TL taahhütte bulunup onu bile tam olarak ödememesi benim için ayrıca hayal kırıklığı oluşturdu.
Yaklaşık iki ay önce bu eksik ödeme yapıldı ve o günden beri durumu çözmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “çalışma var” denilerek genel bir ifade dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor, ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili de açık bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca PTT üzerinden maaş alan emeklilere sunulan ürün ve kampanyalarda da ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Reklam ve bilgilendirmelerde “%3,89’dan başlayan faiz oranı” ifadesi kullanılırken, PTT şubesi aracılığıyla kredi başvurusu yapmak istediğimde bana %5,89 oranında çok daha yüksek bir faiz oranı sunuldu. Kredi puanı düşük olan PTT emeklilerinin bu şekilde yüksek faizli kredilere yönlendirildiğini ve bunun emekliler için ciddi bir finansal yük oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle krediyi kullanmaktan vazgeçtim.
Tüm bunlara ek olarak, istemediğim halde sürekli SMS ve benzeri yollarla kredi reklamları gönderilerek rahatsız ediliyorum. Sürekli “kredi verelim” şeklinde mesajlarla emeklilerin borçlanmaya teşvik edildiğini, bu yoğun reklamların da emeklileri gereksiz yere borçlandırmaya ittiğini düşünüyorum. Mesaj almak istemediğimi belirtmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve bu talebimi iletmeme rağmen, reklam ve kredi içerikli mesajlar kesilmedi ve hâlâ tekrar tekrar aynı şekilde rahatsız ediliyorum.
Hem promosyon konusunda yaşadığım eksik ödeme mağduriyetini hem de özellikle PTT’den maaş alan emeklilere sunulan kredi kampanyalarındaki haksızlıkları ve yoğun reklam baskısını diğer emeklileri uyarmak ve bilinçlendirmek için paylaşıyorum. Tarafıma söz verilen 14.000 TL promosyonun eksiksiz olarak ödenmesini, kalan 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve promosyon, kredi ile reklam süreçlerinde daha şeffaf, açık ve hakkaniyetli bir uygulama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank’ın PTT’den maaş alan müşterilere yönelik sunduğu tüketici kredisiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Çağrı merkezi üzerinden kredi kullanmayı düşünürken, reklamlarda “%3,79’dan başlayan faiz” ifadesi özellikle dikkatimi çekti ve bu nedenle başvuru yapmayı planladım.
Ancak krediye başvurmak istediğimde bana söylenen faiz oranlarının reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Reklamda %3,79 oranı vurgulanmasına rağmen, kullanmak istediğim kredide bana %5,39 hatta %6,40 gibi çok daha yüksek faiz oranları söylendi. Bu durum, özellikle PTT’den maaş alan müşterilere adeta ayrı bir yüksek faiz uygulanıyormuş hissi veriyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu yüzden bugün planladığım krediyi kullanmaktan tamamen vazgeçtim.
Elimde diğer bankalardan aldığım yazılı faiz oranı belgeleri de bulunmaktadır, istenirse bunları da paylaşabilirim. Aktif Bank’tan reklamlarda belirtilen faiz oranlarının açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde ifade edilmesini, PTT maaş müşterilerine de makul ve rekabetçi faiz oranları sunulmasını ve bu farklı oranların gerekçelerinin müşterilere şeffaf biçimde anlatılmasını talep ediyorum.
Emekli maaşımı PTT Bank üzerinden almaktayım. 2025 yılı Aralık ayında emeklilere toplam 14.000 TL promosyon verileceği, bu tutarın bir kısmının PTT Bank, bir kısmının ise Aktif Bank üzerinden ödeneceği duyuruldu. PTT Bank, Pttcell hattına geçiş ve fatura ödeme talimatı verme şartlarını yerine getirm...
Babaannem M**** D****’in PTT’de bulunan emekli maaşı için Aktif Bank üzerinden promosyon başvurusu yaptık. 3 Şubat 2026 tarihinde yapılan bu başvuru sonrasında, bir sonraki iş günü 3 yıl kalma taahhüdü karşılığında 6000 TL promosyon ödemesinin yapılacağına dair Aktif Bank’tan SMS aldık. Ancak aradan...
Aktif Bank üzerinden PTT hesabıma tanımlanan promosyonla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma SMS ile 14.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bildirildi. Bu mesaj üzerine 5 Ocak’ta başvurumu yaptım. Ancak hesabıma 6 Ocak’ta 2.830 TL, 7 Ocak’ta ise 2.000 TL olmak üzere toplam 4.8...
PTT üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Şu anda aylık 40 bin tl emekli maaşım olmasına rağmen Aktif Bank’tan yaptığım kredi başvurusu sürekli olarak reddediliyor ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Daha önce maaşım 15 bin tl iken kredi alabiliyordum, şimdi ise maaşım artmasına rağmen...
Aktif Bank’ın PTT aracılığıyla yürüttüğü emekli karşılıksız ödeme kampanyasına başvurum 30 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve 31 Aralık 2025 tarihinde hesabıma eksik ödeme yattı. Kampanya kapsamında almam gereken tutar 9.963 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 5.963 TL yatırıldı ve 4.000 TL eksik ödeme...
Yorumlar