Aktif Bank’tan Vaat Edilen 8.000 TL Promosyon Ödemesinin Gecikmesi

Emekli maaşımı PTT Bank üzerinden almaktayım. 2025 yılı Aralık ayında emeklilere toplam 14.000 TL promosyon verileceği, bu tutarın bir kısmının PTT Bank, bir kısmının ise Aktif Bank üzerinden ödeneceği duyuruldu. PTT Bank, Pttcell hattına geçiş ve fatura ödeme talimatı verme şartlarını yerine getirmem üzerine yaklaşık iki ay içinde kendi payına düşen 8.000 TL promosyon ödemesini yaptı.

Kalan promosyon tutarının Aktif Bank tarafından ödeneceği, bunun için de kredili destek hesabı açılması ve 2.000 TL’nin üç gün repo hesabında tutulması gibi koşullar olduğu tarafıma iletildi. Ben bu şartları kabul ederek yerine getirmeme rağmen, 2025 Aralık ayından bu yana Aktif Bank tarafından vaat edilen promosyon ödemesi yapılmadı.

Bu süreçte Aktif Bank müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece konuyla ilgili çalışmaların sürdüğü, net bir tarih veya açıklama verilemeyeceği söylendi. PTT Bank şubesine de birkaç kez gittim ve onların kendi paylarına düşen promosyonu ödedikleri, kalan meblağın Aktif Bank tarafından ödenmesi gerektiği bilgisi verildi.

Hiçbir kusurum ve eksikliğim olmamasına rağmen, tarafıma açık ve net bir bilgi verilmeden promosyon ödememin bu kadar uzun süre geciktirilmesini kabul etmiyorum. Aktif Bank’ın herhangi bir ek şart ileri sürmeksizin, vaat ettiği kalan promosyon tutarını en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.