to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan 4.000 TL Eksik Emekli Kampanya Ödemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Aktif Bank’ın PTT aracılığıyla yürüttüğü emekli karşılıksız ödeme kampanyasına başvurum 30 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve 31 Aralık 2025 tarihinde hesabıma eksik ödeme yattı. Kampanya kapsamında almam gereken tutar 9.963 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 5.963 TL yatırıldı ve 4.000 TL eksik ödeme yapıldı.
Kampanya şartları ve tutar bilgisi tarafıma SMS ile iletilmişti; bu SMS’e güvenerek emekli promosyonumu bu şekilde planladım. Eksik ödeme sonrası önce PTT müşteri hizmetleriyle, ardından Aktif Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her iki taraf da sorumluluğu diğer kuruma atarak net bir çözüm sunmadı. Son olarak durumu detaylı şekilde anlatan bir e‑posta ile Aktif Bank’a başvurdum fakat hâlen tatmin edici bir dönüş almış değilim.
Emekli karşılıksız ödeme kampanyasında taahhüt edilen 9.963 TL promosyon tutarının tamamının tarafıma ödenmesini ve 4.000 TL’lik eksik kısmın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kurumlar arası yönlendirmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Geri dönüş için teşekkür ederim Çözümden sonra dönüşünüzü bekliyorum Sitenizden iletişim formunu seçince telefon listeleri çıkıyor Forma bilgi girişi yapılamıyor İyi günler dilerim
Biraz önce eksik yatırılan 4.000.-tl nin 2.000 TL sinin hesabıma yatırıldığı bilgisi SMS le geldi Büyük ihtimal ile Otomatik talimat görüldü Şimdi eksik kalan Pttcell aboneliğim için yatması gereken 2.000. Tl kaldı Sonu 6318 ile biten Pttcell aboneliğim için de eksik kalan 2.000.-tl nin yatırılmasını bekliyorum
Ocağın 5 inde ödemesi olan otomatik talimatım gerçekleşince kalan 2.000.-tl nin de yatırılacağını umut ediyorum o günü bekliyorum
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Geri kalan 2.000. Tl nin ödenmesini bekliyorum
Şikayetvar sitesinde Aktif Bank şikayetim çözüldü görünüyor ancak doğrusu kısmi çözüldü henüz kalan 2.000.-tl ödeme gerçekleşmedi
Aktif Bank hâlâ daha kalan 2.000.- tl yi hesabıma yatırmadı Müşteri hizmetleri aranmasına henüz çözüm yok Oysa kampanyaya katılım aşamasında 24 saatte yatırılacğı söylenmişti şimdi 6 gün hâlâ inceleniyor deniyor Kampanya dahilindeki mevcut Pttcell hâttımı hala kampanyaya dahil edemediler. Çözümü bekliyorum
Bir soru daha sormak istiyorum. Otomatik ödeme talimatını mobil bankacılıktan mi verdiniz yoksa PTT den mi. Ben mobilden vermiştim hala yatmadı