to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ta bulunan TR69**************************41 IBAN’lı vadesiz hesabım, Aralık 2025’ten beri hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan banka inisiyatifiyle kullanıma kapatıldı. İnternet ve mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma EFT veya havale ile para gönderilmek istendiğinde “hesap kapalı” denilerek işlemler otomatik olarak gönderene iade ediliyor. Bu nedenle eşten dosttan gelen para transferlerinin kimden geldiğini bilemiyorum, insanların ödemelerini talep edemiyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda yalnızca “banka kararı gereği hesabınız kapatılmıştır” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir güvenlik problemi, evrak eksikliği veya başka somut bir neden de paylaşılmadı. Buna ek olarak Aktif Bank bünyesinde bir kredi kartı kullanıyorum ve hesabıma para girişi sağlanamadığı için 1 ayı aşkın süredir kart borcumu da ödeyemiyorum.
Hesabımın hangi somut gerekçe ile kapatıldığı bilgisinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini ve kredi kartı borcumu ödeyebilmem için makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Aktif Bank’tan bir e-posta aldım. Bu banka ile bugüne kadar hiçbir zaman çalışmadım, müşterisi olmadım ve adıma kayıtlı bir hesabım olduğuna dair hiçbir bilgim yoktu. Aynı gün Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN’larımı kontrol ederken, Aktif Bank’a ait olduğunu gördüğüm bir IBA...
18.12.2025 tarihinde Dijital Vergi Dairesi sisteminde 'IBAN Bilgilerim' bölümünü kontrol ederken, adım üzerine kayıtlı bir IBAN’ın Aktif Yatırım Bank a. Ş. Adına göründüğünü fark ettim. Bugüne kadar Aktif Bank ile hiçbir ürün, hizmet, hesap, kart vb. Kullanımım ya da başvurum bulunmamaktadır, banka ...
Bugün Aktif Bank’tan bir e-posta aldım. Bu bankayla hiçbir zaman çalışmadım, müşterisi olmadım ve adıma kayıtlı bir hesabım olduğuna dair bugüne kadar hiçbir bilgim yoktu. Ancak Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN’larımı kontrol ederken, Aktif Bank’a ait olduğunu gördüğüm bir IBAN’ın kısmi numarası...
Yorumlar