Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Bank’tan Yetkisiz Güvenlik SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Şüphesi

24 Aralık 2025 19:53760

24.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Aktif Bank adına “hesap güvenliğinizin korunması” başlıklı, üçüncü kişiler tarafından hesap kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğine dair uyarı içeren ve altında link bulunan bir SMS aldım. Ancak Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir ürün veya hizmet ilişkim, üyeliğim, hesabım, kartım ya da kredim bulunmamaktadır.

Banka ile hiçbir alakam olmadığı halde bu içerikte bir güvenlik uyarısı almam, adım, telefon numaram veya kişisel verilerim üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılıyor olabileceği şüphesini doğurmuştur. Telefon numaram, aktif olarak kullandığım diğer bankalarda da adıma kayıtlıdır; bu nedenle kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi endişe duymaktayım. SMS içindeki linke kesinlikle tıklamadım, sadece mesajı okuyup bıraktım.

Aktif Bank’tan, kişisel verilerim kullanılarak adıma herhangi bir hesap, kart, kredi veya benzeri bankacılık ürününün açılıp açılmadığının acilen ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan açılmış tüm hesapların, kartların ve ürünlerin derhal iptal edilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Ayrıca, bu SMS ve olası bilgim dışı işlemler nedeniyle şu anda veya ileride doğabilecek hiçbir olumsuzluk, borç, yasal takip, faiz, idari yaptırım veya benzeri bir sorumluluğu kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılmasını ve sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini rica ederim.

25 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aktif Bank'tan Bilgim Dışında Gelen SMS ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

18 Aralık 2025 16:21315

"Yıllar önce aldığım Passolig kartımın Aktif Bank bünyesinde olduğunu bilmiyordum. Detaylı açıklama için gönderilen SMS için teşekkür ederim."

Aktif Bank'ta Bilgim Dışında Hesap Açılması Endişesi

22 Aralık 2025 16:051.085

22.12.2025 tarihinde saat 15:13’te telefonuma Aktif Bank adına, içinde banka linki bulunan ve “Hesabınızın güvenliği kor...

5
Çözüldü

Aktif Bank Müşterisi Olmadığım Halde Güvenlik Uyarılı SMS Alıyorum

18 Aralık 2025 18:15233

"7 yıl önce çıkarmış olduğum Passolig kartımın Aktif Bank bünyesinde olduğunu bilmiyordum. Detaylı açıklama için gönderilen SMS için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular