to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan İlişkim Olmamasına Rağmen Güvenlik Uyarısı SMS'i Aldım, Kişisel Verilerimden Endişeliyim
Aktif Bank’tan, bu bankayla hiçbir hesabım, ürünüm ya da para gönderme/alma gibi bir işlemim olmadığı halde, 23 Aralık 2025 günü saat 13:06’da “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz. Kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği için bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamanızı rica ederiz. www.aktifbank.com.tr/form” içerikli bir SMS aldım. Bankayla hiçbir ilişkim olmamasına rağmen numarama böyle bir güvenlik uyarısı gelmesi beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin nereden ve nasıl alındığı konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu SMS’in neden ve hangi gerekçeyle telefon numarama gönderildiğinin, numaramın ne zamandan beri ve hangi kanaldan sistemlerine kayıt edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması adına, telefon numaramın tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini ve bu tür mesajların tekrar tarafıma gönderilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve bu konudaki endişelerimin giderilmesi için, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
