to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Banktan İzinsiz SMS Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Endişesi
18 Aralık 2025 tarihinde saat 11:22’de, Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı önemle hatırlatırız.” şeklinde bir SMS aldım. Bartın’da ikamet ediyorum.
Aktif Bank ile hiçbir şekilde hesabım, kredi kartım, başvurum, aramam ya da internet üzerinden doldurduğum bir form bulunmamaktadır. Bankayla bugüne kadar herhangi bir ilişkim olmadığı halde bu SMS’i almış olmam, kişisel verim olan telefon numaramın iznim ve bilgim dışında sistemlerinde kayıtlı ya da kullanılıyor olabileceği endişesini doğurmuştur.
Telefon numaramın hangi kayıt, işlem veya başvuru üzerinden sistemlerine girdiğine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması için telefon numaramın Aktif Bank sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı mesajdan banada geldi bilgilerimin silinmesini istiyorum