Emekli Maaşından Aktif Bank Kesintileri Nedeniyle Temel İhtiyaçlar Karşılanamıyor

PTT’den emekli maaşı almaktayım ve PTT’ye bağlı Aktif Bank üzerinden kullandığım krediler nedeniyle maaşımdan 19.06.2020 tarihinden bu yana otomatik kesinti yapılmaktadır. Şu anda emekli maaşımın tamamı, 18.500 TL, Aktif Bank kesintilerine gitmekte ve elime hiçbir şekilde ödeme geçmemektedir. Ayrıca bu kesintilere ek olarak faiz ve masraf benzeri ek yükler de bulunmaktadır.

Maaşımın tamamının kesilmesi sebebiyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, kirada olduğum için kiramı ödeyemiyorum. Parkinson hastasıyım, beynime pil takıldı ve 3 ayda bir Samsun’a kontrole gitmem gerekiyor; ancak maddi yetersizlikten dolayı bu kontrollerime de gidemiyorum. Bu durum sağlığımı, yaşam koşullarımı ve psikolojimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Aktif Bank müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle daha önce görüştüm, maaşımdan yapılan kesintilerin durdurulması ve farklı bir ödeme imkanı tanınması için talepte bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ben maaşımdan otomatik kesinti yapılmasının tamamen iptal edilmesini, borcumu maaşımdan bloke olmadan elden ödemek için imkan sağlanmasını ve ayrıca borcumun gelir durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.

T. C. Kimlik numaram 204*****890’dır. Mağduriyetimin, sağlık durumum ve geçim şartlarım dikkate alınarak acil şekilde incelenmesini ve emekli maaşımdan yapılan otomatik kesintilerin durdurulması konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.