Aktif Bank'ın Gerekçe Sunmadan Dijital Bankacılık Erişimini Bloke Etmesi

Yıllardır Aktif Bank / n Kolay nezdindeki hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Söz konusu hesap, benim ana bankacılık hesabım olup günlük finansal işlemlerimi, ödeme yükümlülüklerimi ve yatırım işlemlerimi bu hesap üzerinden gerçekleştirmekteyim.

Bir süredir banka tarafından dijital bankacılık erişimim herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin kısıtlanmış olup, hesabımda bulunan nakit varlıklarıma, fon ve bono yatırımlarıma erişememekte ve bu varlıklar üzerinde tasarrufta bulunamamaktayım. Bu durum nedeniyle kredi, kredi kartı ve diğer malı yükümlülüklerimi zamanında yerine getirememiş ve ciddi maddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Bankaya defalarca yazılı ve sözlü başvuruda bulunarak uygulanan kısıtlamanın hukuki dayanağının açıklanmasını talep ettim. Ayrıca hesabımdaki tüm para giriş ve çıkışlarının gerçek ve hukuki bir karşılığı bulunduğunu, talep edilmesi halinde tüm işlem ve para hareketlerini belge ve açıklamalarıyla izah edebileceğimi açıkça beyan etmeme rağmen tarafımdan herhangi bir bilgi veya belge talep edilmemiştir.

Banka tarafından tarafıma yalnızca “blokenizin devam edeceği” yönünde standart bir cevap verilmiş, uygulanan kısıtlamanın sebebi ve hukuki dayanağı açıklanmamıştır. Bununla birlikte, yürütülen Cumhuriyet Başsavcılığı soruşturması kapsamında savcılık tarafından bankaya gönderilen resmi müzekkere üzerine bankanın savcılığa verdiği resmi cevapta, ilgili hesabım üzerinde herhangi bir bloke işlemi bulunmadığı açıkça belirtilmiştir.

Tarafıma “blokeniz devam etmektedir” şeklinde bildirim yapılırken, Cumhuriyet Başsavcılığı’na gönderilen resmi yazıda hesabım üzerinde herhangi bir bloke bulunmadığının belirtilmesi birbiriyle bağdaşmayan ve açıklanmaya muhtaç bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca yurt dışında ikamet etmekte olmam nedeniyle bankacılık işlemlerimi fiilen yalnızca dijital bankacılık kanalları üzerinden gerçekleştirebilmekteyim. Dijital erişimimin kısıtlanmış olması sebebiyle hem günlük bankacılık işlemlerimi yerine getirememekte hem de kendi malvarlığım üzerinde tasarruf hakkımı kullanamamaktayım.

Soruşturmaya ilişkin süreçte vekilim aracılığıyla ilgili Cumhuriyet Başsavcılığı ile tam iş birliği içerisinde hareket edilmiş, gerekli açıklamalar ve belgeler sunulmuştur. Tarafıma bildirilen herhangi bir adli bloke veya mahkeme kararı bulunmamaktadır. Bu nedenle Aktif Bank’ın, hesabım üzerindeki kısıtlamanın gerçek sebebini ve hukuki dayanağını açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini, dijital bankacılık erişimimin ve hesaplarımdaki tasarruf yetkimin ivedilikle yeniden tesis edilmesini talep ediyorum.